Politique de Vie Privée de site Internet

Nous, chez Crown, respectons et apprécions votre vie privée. Nous prenons nos responsabilités pour protéger la vie privée et la sécurité de vos informations personnelles très sérieusement. Cette politique explique comment nous collectons, partageons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Internet ou lorsque vous souscrivez à nos services que nous fournissons via nos sites Internet. 

 

1. Quelles informations personnelles collectons-nous et pourquoi?

 1.1 En général, vous pouvez visiter nos sites Internet sans nous fournir vos informations personnelles, tels que votre nom ou vos informations de contact.

1.2 Lorsque vous visitez nos sites Internet, nos serveurs Internet enregistreront temporairement des détails techniques incluant l’adresse IP de votre ordinateur ou appareil ou le type de navigateur et système opérateur que vous utilisez pour rendre nos sites Internet disponibles pour vous. Lorsque vous accédez à notre site Internet depuis un appareil mobile, nous collectons des informations telles que l’identifiant unique de votre appareil mobile, la résolution de votre écran et d’autres paramètres de l’appareil.

1.3 Nous utilisons également les Cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d’utilisateur ou pour évaluer et perfectionner nos activités. Pour plus d’informations détaillées sur les Cookies, veuillez vous référer à la Section 3 « Que sont les Cookies et pourquoi nous utilisons les Cookies ? » ci-dessous.

1.4 Lorsque vous souscrivez à l’un de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes à votre propos : votre nom, vos détails de contact incluant votre adresse e-mail et numéro de téléphone, les détails de la société dans laquelle vous travaillez, le nom d’utilisateur que vous choisissez ainsi que votre mot de passe. Lorsque vous utilisez nos services après connexion, nous collecterons les informations sur votre utilisation de nos services.

 

2. Quelles informations partageons-nous, avec qui et pourquoi ?

2.1 Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG fait partie de Crown Group. Afin de vous fournir nos services, vos informations personnelles peuvent être partagées avec d’autres sociétés appartenant à Crown Group, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’Espace Économique européen (i.e. tous les pays de l’Union européenne, y compris la Norvège, l’Islande et le Lichtenstein). Nous avons pour but la préservation de vos informations personnelles et nous assurerons qu’elles soient adéquatement protégées à tout moment.

2.2 Lorsque nous demandons à une tierce partie de nous fournir des services, par exemple relatifs aux Services IT-Informatiques, qui pourraient affecter les informations personnelles, nous le faisons uniquement sur base de la conclusion préalable d’un accord de traitement de données qui relie nos fournisseurs de services aux strictes exigences de la protection des données de la Loi allemande. Dans ce cas, nous restons responsables pour protéger vos informations personnelles et nous nous assurerons que notre fournisseur adhèrera à toutes les exigences de la protection des données.

2.3 Si vous faites une demande relative à nos produits ou à nos brochures, nous pourrons partager vos détails de contact et la demande que vous avez faite à nos distributeurs locaux afin de leur permettre de traiter votre demande et de vous fournir les informations requises.

2.4 Nous divulguerons les informations personnelles ainsi si nous sommes tenus de le faire par la loi ou par ordonnance administrative ou judiciaire.

2.5 Dans tout autre cas, nous ne partagerons pas vos informations personnelles à moins que nous vous ayons demandé votre consentement. 

 

3. Que sont les Cookies et pourquoi nous utilisons les Cookies ? 

Nos sites Internet utilisent les Cookies. Les Cookies sont des petits fichiers texte, souvent cryptés, situés dans le répertoire du navigateur. Nous utilisons les Cookies pour vous aider à naviguer efficacement sur votre site Internet et améliorer certaines fonctions. Les Cookies collectent des informations et des détails techniques sur votre utilisation de notre site Internet tels que les pages que vous avez visitées, les choix que vous avez faits dans les menus, toute information spécifique que vous avez encodée dans les formulaires et l’heure et la date de votre visite.

Il existe trois types de Cookies : les Cookies Session, Cookies Permanents et Cookies Tierce-Partie. 

3.1 La plupart des Cookies utilisés by nos sites Internet sont des Cookies Session. Les Cookies Session permettent à nos sites Internet de lier les actions d’un utilisateur durant une session du navigateur. Ils sont utilisés pour diverses fins telles que le rappeler vos paramètres de langue. Les Cookies Session expirent après la session du navigateur et ne seront pas stockés à plus long terme. Nous utilisons les Cookies Session pour nous aider à maintenir la sécurité et vérifier vos détails tandis que vous utilisez nos sites Internet de page en page, ce qui vous permet d’éviter de devoir réencoder vos détails à chaque fois que vous consultez une nouvelle page.

3.2 Les Cookies Persistants sont stockés sur l’appareil d’un utilisateur entre les sessions du navigateur, ce qui permet que les préférences ou actions de l’utilisateur soient rappelées sur l’ensemble de nos sites Internet. Nous utilisons les Cookies Persistants en particulier pour se souvenir de vos préférences et choix lorsque vous utilisez nos sites Internet de sorte que vous n’ayez plus à saisir vos détails plusieurs fois, pour se souvenir comment vous avez personnalisé votre utilisation de vos sites Internet et pour générer anonymement, informations agréées à des fins de statistiques et d’évaluation pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs utilisent le site Internet et nous aider à améliorer la structure de notre site Internet.

3.3 Nos sites Internet utilisent également Google Analytics, qui est un outil d’analyse en ligne mis à disposition par Google Inc. qui génère des statistiques détaillées sur le trafic du site Internet et les sources du trafic. Nous utilisons Google Analytics pour des raisons statistiques, e.g. pour mesurer combien d’utilisateurs ont cliqués sur l’information d’un certain produit. Google Analytics utilise des Cookies pour obtenir des informations sur votre utilisation de notre site Internet, y compris votre adresse IP. Étant donné que votre adresse IP est un élément individuel qui permettra de vous identifier, nous avons utilisé un code spécifique pour garantir que votre adresse IP sera uniquement collectée sous forme abrégée et anonyme. Ainsi, Google sera dans l’impossibilité de vous identifier depuis l’adresse IP qui est collectée lorsque vous utilisez ce site Internet. Les informations collectées par ce Cookie seront transférées à Google Inc. aux États-Unis d’Amérique.

Vous pouvez choisir de vous retirer de Google Analytics en utilisant le lien suivant:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

3.5 La plupart des navigateurs sont initialement paramétrés pour accepter les Cookies. Toutefois, vous avez la possibilité de désactiver les Cookies si vous le souhaitez, généralement en changeant les paramètres de votre logiciel de navigation Internet. Il est également possible de configurer les paramètres de votre navigateur pour autoriser l’acceptation de cookies spécifiques ou pour vous notifier à chaque fois qu’un nouveau Cookie est sur le point d’être stocké sur votre ordinateur, vous permettant dès lors de décider si vous acceptez ou refusez le Cookie. Pour gérer votre utilisation des Cookies, il y a plusieurs ressources disponibles, par exemple la section « Aide » dans votre navigateur. Vous pouvez également désactiver ou effacer les données stockées par une technologie similaire aux cookies, telle que Local Shared Objects ou Flash Cookies, en gérant les « paramètres add-on » de votre navigateur ou en visitant le site Internet de son fabricant. Comme nos Cookies vous permettent d’accéder à certaines fonctionnalités de notre site Internet, nous vous conseillons d’autoriser les Cookies. Dans le cas contraire, si les Cookies sont désactivés, cela pourrait signifier que vous ayez une fonctionnalité réduite ou que vous ne puissiez pas utiliser le site internet du tout.

 

Pour plus d’information sur les Cookies, vous pouvez consulter le site: http://www.allaboutcookies.org/

 

4. Quels sont mes droits en vertu de la présente Politique?

4.1 Vous pouvez demander l’accès, la suppression ou le blocage des informations personnelles que nous détenons sur vous. Pour ce faire, veuillez contacter retrait@crown.com.

4.2 Garder vos informations à jour est très important pour nous. Nous vous remercions de nous informer si l’une de vos informations personnelles, e.g. vos détails de contact, a changé. Dès lors nous mettrons à jour les informations que nous détenons sur vous.

kundendaten@crown.com

4.3 Vous pouvez choisir de ne plus recevoir du marketing. Si vous vous êtes enregistré pour l’un de nos services de marketing, telles que les newsletters régulières, vous pouvez vous désinscrire du marketing en envoyant un e-mail à retrait@crown.com ou en cliquant sur le lien de désinscription qui vous se trouve dans le pied de page de toute newsletter. 

 

5. Qu’en est-il à propos de la sécurité des données?

Nous avons utilisé de larges mesures techniques et organisationnelles pour garantir la bonne protection de vos informations personnelles à tout moment. Ces mesures sont sujettes à des révisions régulières et sont adaptées selon les exigences de sécurité.

 

6. Autres sites Internet

Cette Politique ne s’applique pas aux sites Internet qui ne sont pas fournis par Crown Gabelstapler GmbH & Co.KG. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de protection des données de tout autre site Internet. Si vous cliquez sur un lien vers un autre site ou que vous visitez autrement tout autre site Internet, veuillez revoir les politiques de confidentialité publiées sur ce site Internet. 

 

7. Mises à jour de cette Politique

Nous réviserons cette Politique régulièrement et la mettront à jour si cela s’avère nécessaire. Nous publierons ces changements sur ce site Internet.

 

8. Qui puis-je contacter si j’ai des questions?

Pour toute question, vous pouvez nous contacter via e-mail: info@crown.com

Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG
Philipp-Hauck-Straße 12
D-85622 Feldkirchen
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Tel: +49 (0)89 93 002-0
Fax: +49 (0)89 93 002-133


Dernière mise à jour: Décembre 2016