Integrity Service 系统
Crown-科朗的高性能系统
在正确的时间派遣正确的技术人员和提供正确的部件是为客户节省成本和实现真正价值的重要指标。
由高性能系统支持的叉车服务
多数客户视叉车服务为商品，并且只重视较低的劳动服务价格。然而，这种方案并不能实现理想的结果，即更低的总购置成本。您需要从多角度看待服务，如经过培训的服务技术人员、优质部件的提供、首次呼叫修复率和响应时间。当您不再只重视较低的服务价格并认可这些因素时，您会认识到您需要一套能够实现更高性能和可靠性的系统。
不同的叉车服务供应商所提供的服务有明显的差异，并且初期的低服务价格并不意味着长期的总购置成本，因为系统背后的服务和技术是真正关键的因素。您需要专业高效的系统和更低的整体成本。
我们将此称之为 Crown-科朗 Integrity Service 系统，它搭建于高性能系统之上。
1. Crown-科朗产品和支持
2. Crown-科朗经销商网络
3. Crown-科朗服务技术人员
4. Crown-科朗Integrity Parts
5. Crown-科朗保证性能
品质服务成就品质性能
您可以选择多种服务计划对您的叉车进行维修和预防性维护。Crown-科朗可针对您的业务需求提供更高的性能设置和更节省的计划。
时间和材料：
帮助管理叉车维修的方方面面，包括计划维护和日常维护。每月维修费用较难预测，所以预算更具挑战性。
计划维护：
覆盖应对叉车进行的基本维护，确保安全和正常使用。
全面维护：
包括计划维护和所有日常维护维修。全面维护不包括车轮、轮胎、灯泡或因误用或滥用造成的故障修复。
彻底维护：
覆盖全面维护和既定范围内的滥用修复，此为 Crown-科朗全面的计划维护项目。
将叉车维修交由本地专家
Crown-科朗深知正常运行时间是首要因素，并且叉车维修需要的远不止时间和材料成本。Crown-科朗技术人员将专业知识和可靠性融入您的叉车维修和维护工作。我们采用先进的技术和人员培训，以：
监控维修呼叫响应时间
追踪首次呼叫修复率
确保维修服务车存放有Crown-科朗Integrity Parts
提供全国统一的服务品质
这一投资消除了不必要的停工时间，更大程度地提高了叉车价值。
经久考验的可靠性能
依赖Crown-科朗Integrity Parts为您叉车提供的可靠性能。通过比较，您可以发现其他服务供应商无法提供相同的品质和服务。Crown-科朗持续不断地对类似部件进行测试，以找出不良装配和过时设计等缺陷，从而避免出现系统受损或性能及安全问题。
Crown-科朗Integrity Parts：
经过评估和测试以满足Crown-科朗叉车的性能规范
寿命是同类部件的两到三倍，节省您的维修成本
由遍布全国的Crown-科朗零售商进行存货和正确管理，帮助您避免成本不菲的停工时间
我们还通过One Source Lift Truck Parts计划以同等的专业知识选择和供应其他叉车部件。详询本地经销商。
可评估性能的叉车服务
凭借广泛的工厂支持，Crown-科朗确保为所有客户提供优质的叉车服务。这样一来，我们可持续定期地监控性能，确保能够以合适的部件和及时的方式提供优质的服务。我们深知停工会令您的公司蒙受损失，因此我们凭借可靠的呼叫中心和 GPS 定位服务车来努力确保快速响应时间。我们确立了多项重要的业务措施，以确保高性能的 Crown-科朗系统：
迅速、可靠的维修
快速派遣经过专业培训的 Crown-科朗技术人员
服务车备有Crown-科朗Integrity Parts
Crown-科朗管理良好的库存可供应98%的成品部件
全面查看维护历史记录，确定使用情况、滥用、目标操作员培训机会和成本节省潜力
例行查看设备状况、部件更换频率和技术人员绩效
Crown-科朗Integrity Service系统采用这些措施，确保不负承诺以及提供满足并超越客户期望的支持。