VP Plaza España Design Hotel – Eine Person erledigt Arbeiten für zwei
VP Hoteles setzt auf die Flexibilität und Zuverlässigkeit von Crown
Der Einsatzbereich
2018 eröffnete VP Hoteles in Madrid das exklusive VP Plaza España Design Hotel, das Flaggschiff der Hotelkette. Die 214 Zimmer des Hotels sind mit hochmoderner Technologie und Domotik ausgestattet und werden so dem Geschmack und den Bedürfnissen jedes einzelnen Gastes gerecht. Außerdem bietet das Haus auf 1.400 m² Fläche Raum für anspruchsvolle Veranstaltungen. Die 12. Etage wartet mit besonderen Highlights auf: der Ginkgo Restaurant & Sky Bar, einer fantastischen Terrasse mit 360-Grad-Rundblick über die Stadt und einem Swimmingpool im Freien mit Glasboden – eine besondere Attraktion des Hotels.
Die Herausforderung
VP Hoteles besaß bereits vier Hotels in der spanischen Hauptstadt, daher war sich die Hotelleitung durchaus bewusst, welche Anforderungen die Wartung und Reinigung eines solchen Hauses mit sich bringt, wie etwa Arbeiten in engen Gängen und an schwer zugänglichen Stellen in der Höhe. Es wurde also ein Gerät benötigt, das die Wartung der Feuerlöschanlagen, Beleuchtung und Audiosysteme sowie die Instandhaltung der Ausstattung und die Reinigung auf allen 17 Etagen erleichtert. Bei der Kaufentscheidung waren Produktivität, Kundenservice und gute After-Sales-Betreuung die drei Schlüsselfaktoren.
Die Lösung
Der WAV 50 von Crown war zuvor bereits in einem anderen Geschäftsbereich des Mutterkonzerns im Einsatz, und VP Hoteles bot Crown an, das WAV 60 Work Assist Vehicle® zu demonstrieren. Danach lag die Entscheidung zum Kauf des neuen Wave® Multifunktionsfahrzeugs mit elektrischer Ladeplattform auf der Hand. Javier Pérez, General Manager der spanischen VP-Hotelkette, erklärt: „Den Kundenservice, die Qualität und die Zuverlässigkeit von Crown kannten wir ja bereits, aber dieser neue Wave ist völlig anders als alles, was wir bisher ausprobiert haben. Der Wave ist ein einfach zu bedienendes, wirklich multifunktionales Fahrzeug, mit dem wir jede Ecke unseres Hotels erreichen können.“
Auch das moderne Design hat überzeugt. Es ist eine ästhetisch viel ansprechendere Lösung als der Einsatz von Leitern. Zudem spricht der äußerst geräuscharme Betrieb für das Fahrzeug, und es schont empfindliche Oberflächen wie zum Beispiel den Marmorboden im Empfangsbereich. Das Wave Multifunktionsfahrzeug ist zu einem unverzichtbaren Hilfsmittel für die Wartung und Reinigung aller öffentlich zugänglichen Bereiche des Hotels geworden und bietet dabei die nötige Sicherheit für Mitarbeiter und Gäste. Die Crown Techniker konfigurierten den Wave gemäß der spezifischen Bedürfnisse des Hotels und schulten sämtliche Bediener im Bereich Wartung und Reinigung in der Benutzung des Fahrzeugs.
Das Ergebnis
> Dank der kompakten Abmessungen und der Manövrierfähigkeit des Wave sind Hotelflure, Türen und Aufzüge kein Problem, und die Bediener können leicht in die Hotelzimmer fahren.
> Der Wave ersetzt Leitern in engen Räumen und Gängen und eliminiert die damit verbundenen Risiken.
> Die Produktivität ist deutlich gestiegen, denn mit dem Wave kann ein Bediener alleine Arbeiten erledigen, für die sonst zwei Personen nötig sind.
„Bevor der Wave im Einsatz war, mussten Reinigungs- und Wartungsarbeiten von zwei Personen erledigt werden. Jetzt schafft das Personal doppelt so viel: Während ein Bediener mit dem Wave Wartungsarbeiten ausführt, kann sich der andere mit Aufgaben beschäftigen, die kein Arbeiten in der Höhe erfordern.“
Javier Pérez
General Manager
VP Hoteles
Über die Crown Equipment Corporation – Wirtschaftsraum EMEA
Crown, eines der weltweit größten Unternehmen für Materialflusslösungen, steht für prämiertes Produktdesign, fortschrittliche, durchdachte Technik und erstklassigen Kundenservice. Kern der Unternehmensphilosophie von Crown sind vertikal integrierte Verfahren für die Konstruktion, die Fertigung und den Vertrieb innovativer, vorausschauender Lösungen, die es Kunden ermöglichen, die Produktivität und Leistungsfähigkeit ihrer Betriebe zu steigern. Neben einer umfangreichen Palette an Gabelstaplern entwickelt Crown Automatisierungs- und Flottenmanagementtechnologien.
Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New Bremen im US-Bundesstaat Ohio, betreibt regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China und Singapur und beschäftigt weltweit über 16.000 Mitarbeiter. Das Vertriebs- und Servicenetz umfasst mehr als 500 Standorte in über 80 Ländern. Mehr über Crown und die Ideen des Unternehmens zum Thema Produktivitätssteigerung erfahren Sie unter www.crown.com.