Simplifique y agilice el servicio de los montacargas

La mayoría de los gerentes de bodega buscan constantemente maneras de aumentar el tiempo en actividad de los montacargas. Ya hemos analizado cómo contar con un servicio de mantenimiento planificado adecuado, junto con trabajar con un proveedor que ofrezca repuestos confiables y de eficacia comprobada, puede mejorar la disponibilidad y la durabilidad del equipo, a la vez que reduce el costo total de propiedad. Sin embargo, independientemente de lo que haga para intentar reducir el tiempo en inactividad inesperado, inevitablemente, y por desgracia, existe la posibilidad de que un operador revise previamente el montacargas a usar y descubra que necesita atención. El tiempo que transcurre entre la identificación del problema y la finalización de la reparación es crucial, por lo que cualquier método que agilice el proceso siempre es bienvenido. 

Puede parecer que los tiempos de inactividad ocurren en el momento menos oportuno, pero, sinceramente, nunca es un buen momento para experimentarlos, por lo que agilizar la solicitud de servicio es esencial. Afortunadamente, la aplicación de solicitud de servicios de Crown ofrece una conexión sencilla con todas las necesidades de servicio de Crown, desde la comodidad de su smartphone o tablet.  

La aplicación le permite enviar solicitudes de servicio las 24 horas, lo que ahorra tiempo y agiliza las reparaciones. Al enviar la información del vehículo, junto con una breve descripción del problema, la solicitud se envía a su concesionario local de Crown, donde un técnico recibe la notificación y puede ir a para atender su equipo con una solución adecuada ya pensada. 

Usted nunca quedará al margen. Al poder seguir el estado de la solicitud cómodamente desde su dispositivo, tendrá más claridad desde la recepción de su solicitud hasta la finalización del mantenimiento o la reparación.  

Su experiencia de servicio es mejor cuando es sencilla, ágil y eficiente. La aplicación de solicitud de servicios de Crown completa un paso del proceso y está totalmente bajo control. Simplemente descárguela desde donde tenga las aplicaciones móviles; la próxima vez que necesite un servicio, enviar su solicitud estará a solo unos pasos. 

La aplicación de solicitud de servicios de Crown es solo una de las muchas maneras en que la conectividad puede mejorar su experiencia de servicio. En un próximo artículo del blog de Crown, analizaremos el papel fundamental que la telemática de los montacargas puede desempeñar para informar y simplificar el servicio y el mantenimiento en su operación. Suscríbase al blog de Crown para estar bien informado.