Декларации о защите данных

Компании Crown важна защита Вашего личного пространства. Мы чрезвычайно серьезно относимся к своей ответственности за сохранение конфиденциальности и защиту Ваших персонализированных данных.

Далее мы предоставляем Вам декларацию о защите данных для наших веб-сайтов, а также декларацию о защите данных для заказчиков и заинтересованных лиц.

 

Декларация о защите данных на веб-сайтах

Версия: февраль 2019 г.

Данная Декларация о защите данных разъясняет, как мы обрабатываем Ваши персонализированные данные, когда Вы пользуетесь нашим сайтом.  

Данная декларация о защите данных не применяется на веб-сайтах, не предлагаемых компанией Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG. Просим Вас иметь в виду, что мы не можем отвечать ни за содержание веб-сайтов третьих лиц, ни за соблюдение ими законодательных требований по защите данных. Пожалуйста, проверяйте положения о защите данных на других веб-сайтах.

 

1. Ответственное лицо и Уполномоченный по защите данных

Ответственным за обработку данных на наших сайтах европейских региональных компаний (www.crown.com), на портале Crown Insite Portal (https://customer.crown.com), а также на нашей партнерской странице (https://partner.crown.com) является:

Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG
Филипп-Хаук-Штрассе 12
85622 Фельдкирхен, Германия
Тел.: (0049) 89/93 002-0.

Вы можете связаться с нашим Уполномоченным по защите данных по указанному выше адресу или по данному адресу электронной почты: EU-DataProtection@crown.com.

 

2. Какие персонализированные данные мы обрабатываем и для чего?

(a) Данные о пользовании

При каждом посещении нашего сайта веб-серверы временно регистрируют технические данные Вашего компьютера или устройства для показа Вам содержания нашего веб-сайта. Обрабатываемые данные включают IP-адрес, дату и время посещения сайта, объем передаваемых данных и используемый тип браузера или операционную систему Вашего устройства. Кроме того, регистрируются индивидуальный код Вашего устройства (идентификатор уникального прибора, ИУП) и настройки прибора – например, разрешение экрана, если Вы заходите на наш сайт с мобильного устройства.

Обработка этих данных необходима для выполнения договора (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. b Общего регламента по защите данных), поскольку она необходима для демонстрации посещаемого Вами сайта. Кроме того, она представляет собой наш правомерный интерес (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f Общего регламента по защите данных) демонстрировать Вам соответствующие веб-сайты.

(б) Данные при пользовании порталом Crown Insite Portal и партнерской страницей

Для регистрации на портале Crown Insite Portal мы, в частности, обрабатываем Ваш адрес электронной почты, Ваше имя пользователя, Ваше имя заказчика и Ваш пароль. При пользовании порталом Crown Insite Portal также обрабатываются данные, заданные Вами в устройства InfoLink – например, выбор языка, информация об использованных машинах и устройствах, а также рабочие показатели операторов устройств и машин (использование, столкновения, расход энергии, производительность).

Для регистрации на нашей партнерской странице мы, в частности, обрабатываем Ваше имя, Ваш пароль, контактные данные, язык и коммерческое название. Если Вы делаете заказы через партнерскую страницу, то также обрабатываются содержание заказа и адрес доставки. Кроме того, при подаче заявок на гарантийное обслуживание, гарантийной регистрации или запросов на услуги обрабатываются данные, указанные в процессе соответствующих запросов.

Обработка Ваших персонализированных данных требуется для предоставления предлагаемых услуг и тем самым для исполнения договора (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. b Общего регламента по защите данных).  

(в) Данные при использовании контактной формы и подписке на получение новостей

Если Вы посылаете нам запросы через контактную форму на сайте www.crown.com, то информация из контактной формы, включая указанные в ней Вами контактные данные, сохраняется у нас и обрабатывается нами с целью обработки Вашего запроса и на случай дальнейших вопросов. Если Вы используете контактную форму на портале Crown Insite Portal, то, помимо уже названных данных, мы также обрабатываем данные, зарегистрированные в связи с Вашим аккаунтом заказчика. Обработка Ваших персонализированных данных требуется для выполнения договора (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. b Общего регламента по защите данных), с тем, чтобы обработать Ваш запрос и ответить на него.

В дополнение к Вашему запросу мы используем Ваши контактные данные, чтобы держать Вас в курсе о наших продуктах, услугах и мероприятиях, если Вы дали нам свое согласие на это вместе с запросом через контактную форму на сайте www.crown.com (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. a Общего регламента по защите данных)

г) Файлы куки и подобные технологии

Чтобы сделать возможным пользование нашим сайтом и предлагать Вам оптимальный опыт пользователя, мы используем файлы куки. Куки – это небольшие, зачастую закодированные текстовые файлы, которые сохраняются в истории посещений Вашего браузере и собирают технические подробности и информацию о том, как Вы пользуетесь нашим веб-сайтом (к примеру, просматриваемые Вами страницы, проведенные Вами настройки меню, информацию, которую Вы вводите в формы).

Мы пользуемся функциональными куки, без которых рациональное пользование нашим сайтом было бы невозможно, к примеру, во избежание того, чтобы Вам не приходилось каждый раз заново делать настройки при переходе с одного веб-сайта на другой.

Кроме того, мы используем аналитические и маркетинговые куки. Аналитические куки позволяют нам анализировать пользование нашими веб-сайтами и постоянно улучшать наши веб-сайты и делать их более удобными для пользователей. Маркетинговые куки позволяют нам демонстрировать нашим пользователям рекламу, отвечающую их интересам.

Мы используем следующие функциональные куки:

  • JSESSIONID
    Сайты www.crown.com, https://customer.crown.com, а также https://partner.crown.com используют данный куки, служащий для того, чтобы при переходе с одного веб-сайта на другой информацию не нужно было бы вводить повторно. Куки присваивает уникальный код каждой сессии браузера и сохраняет введенную пользователем информацию. Куки внедряется для того, чтобы сделать рациональным пользование веб-сайтом, на который Вы заходите (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. b Общего регламента по защите данных). Кроме того, это представляет собой наш правомерный интерес (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f Общего регламента по защите данных).

Мы используем следующие аналитические и маркетинговые куки или сервисы:

  • Google Analytics
    Веб-сайты www.crown.com, https://customer.crown.com, а также https://partner.crown.com используют Google Analytics –сервис веб-аналитики компании Google LLC с главным офисом по адресу 1600 Амфитеатр Парквей, Маунтин-Вью, CA 94043, США. Сервис Google Analytics использует куки, которые сохраняются на Вашем компьютере и позволяют анализировать пользование веб-сайтом. Мы используем сервис Google Analytics, чтобы анализировать пользование нашим веб-сайтом и регулярно улучшать его. Созданная информация о том, как Вы пользуетесь данными веб-сайтами, как правило, передается на сервер компании Google в США и сохраняется на нем. Благодаря активации анонимизации IP-адресов на наших веб-сайтах IP-адрес сокращается до передачи в пределах стран-членов Европейского Союза или других странах-участников договора о Европейской экономической зоне. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер компании Google в США и сокращается там. Для исключителных случаев, в которых персонализированные данные передаются в США, компания Google обязалась соблюдать Соглашение ЕС и США о защите персональных данных. Передаваемый Вашим браузером в рамках сервиса Google Analytics анонимизированный IP-адрес не объединяется с другими данными компании Google. Правовой основой для обработки данных сервисом Google Analytics является наша правомерная заинтересованность (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f Общего регламента по защите данных) в том, чтобы анализировать наш веб-сайт, или Ваше согласие (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 lit. a Общего регламента по защите данных).

    Вы можете воспрепятствовать обработке данных, собранных с помощью файлов куки, скачав и установив доступный под следующей ссылкой плагин браузера: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru.
    Для дальнейшей информации, пожалуйста, пройдите по ссылке https://www.google.com/analytics/terms/ru.html или https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ru.

  • Google AdSense
    Веб-сайт www.crown.com использует сервис Google AdSense – сервис онлайн-рекламы компании Google LLC с главным офисом по адерсу 1600 Амфитеатр Парквей, Маунтин-Вью, CA 94043, США. Сервис Google AdSense использует куки, сохраняемые в Вашем компьютере и собирающие статистическую информацию о Вас, которая обрабатывается нашими рекламными партнерами. Мы используем сервис Google AdSense, чтобы иметь возможность демонстрировать Вам рекламу, подобранную согласно Вашим интересам. В результате посещения нашего веб-сайта компания Google получает информацию о том, что Вы просматривали наш веб-сайт. Ваши данные передаются в США и анализируются там. Если Вы зарегистрировались на Вашем аккаунте Google, то данные могут быть непосредственно присвоены данному аккаунту. Если Вам нежелательно присвоедние данных Вашему профилю в Google, то Вы должны выйти из аккаунта. Возможно, что эти данные будут передаваться договорным партнерам компании Google, а также третьим лицам и административным учреждениям. Правовой основой обработки Ваших данных является наша правомерная заинтересованность (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f Общего регламента по защите данных) в целенаправленном показе рекламы или Ваше согласие (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. a Общего регламента по защите данных). На данном веб-сайте активированы также рекламные объявления сервиса Google AdSense от третьих провайдеров. Вышеназванные данные могут передаваться этим третьим провайдерам (приведенным под ссылкой https://support.google.com/admanager/answer/94149?hl=ru).

    Вы можете предотвратить размещение файлов куки сервисом Google AdSense, деактивировав подобранные по интересам рекламные объявления в Google через ссылку https://www.google.de/ads/preferences. Кроме того, Вы можете деактивировать подобранные по интересам рекламные объявления провайдеров, участвующих в кампании саморегулирования „About Ads“, пройдя по ссылке http://www.aboutads.info/choices. Обе настройки деактивации удаляются в результате удаления ваших файлов куки. Также Вы можете, пройдя по ссылке https://www.google.com/settings/ads/plugin, провести долговременную деактивацию в браузерах Firefox, Internetexplorer или Google Chrome. Однако, в данном случае пользование всем объемом функций данного предложения может оказаться невозможным.

    Дальнейшую информацию о целях и объеме сбора данных и об их обработке, а также дальнейшую информацию о Ваших правах в связи с этим и о том, какие настройки Вы можете провести для защиты Вашего личного пространства, Вы можете получить по адресу: Google LLC, 1600 Амфитеатр Парквей, Маунтин-Вью, Калифорния 94043, США; условия защиты данных для рекламы: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ru.

  • Google Marketing Platform (DoubleClick)
    Веб-сайт www.crown.com использует маркетинговую платформу Google Marketing Platform (DoubleClick). Эта платформа внедряет файлы куки, чтобы включать релевантные для пользователей объявления, улучшать отчеты об успешности кампаний или для предотвращения демонстрации пользователю одних и тех же объявлений несколько раз. Через куки-ID компания Google регистрирует, какие объявления включаются в каком браузере, и тем самым может предотвратить их повторную демонстрацию. Кроме того, платформа Google Marketing Platform может с помощью куки-ID регистрировать так назыв. конверсии, связанные с запросами по объявлениям. Это происходит, например, в том случае, когда пользователь видит объявление маркетинговой платформы (DoubleClick) и затем в том же самом браузере заходит на веб-сайт рекламодателя и что-либо там покупает. По заявлению компании Google куки платформы Google Marketing Platform не содержать персонализированной информации. В связи с используемыми инструментами маркетинга Ваш браузер автоматически устанавливает прямую связь с сервером компании Google. Мы не имеем влияния на объем и дальнейшее использование данных, собираемых компанией Google с помощью данного инструмента, и информируем Вас согласно нашему уровню знаний: за счет внедрения платформы Google Marketing Platform (DoubleClick) компания Google получает информацию о том, что Вы зашли на соответствующие страницы нашего сайта в сети Интернет или нажали на наше объявление. Если Вы зарегистрированы на каком-либо сервисе компании Google, то Google может присвоить это посещение Вашему аккаунту. Даже если Вы не зарегистрированы в компании Google, или если Вы не зарегистировались на аккаунте, существует возможность того, что провайдер узнает и сохранит ваш IP-адрес. Правовой основой для обработки Ваших данных является наша правомернаяя заинтересованность (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f Общего регламента по защите данных) в целенаправленном показе рекламы или Ваше согласие (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. a Общего регламента по защите данных).

    Вы можете воспрепятствовать участию в этом процессе отслеживания путем отключения куки конверсионного отслеживания, проведя соответствующую настройку через ссылку https://adssettings.google.ru, тем самым заблокировав куки через домен www.googleadservices.com. Кроме того, Вы можете деактивировать подобранные по интересам объявления провайдеров, участвующих в кампании саморегулирования „About Ads“, пройдя по ссылке http://www.aboutads.info/choices. Обе настройки деактивации удаляются в результате удалении Ваших файлов куки. Также Вы можете, пройдя по ссылке https://www.google.com/settings/ads/plugin, провести долговременную деактивацию в браузерах Firefox, Internetexplorer или Google Chrome. Однако, в данном случае пользование всем объемом функций данного предложения может оказаться невозможным.

    Дальнейшую информацию о платформе Google Marketing Platform Вы найдете под ссылкой https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/, а общую информацию о защите данных в компании Google под ссылкой https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

  • Quantserve
    Веб-сайт www.crown.com использует Quantserve – аналитический веб-сервис компании Quantcast Corp., 795 Фолсом Стрит, Сан-Франциско, CA 94107, США. Сервис Quantserve использует файлы куки для анализа пользования нашим сайтом и размещения базирующейся на этом рекламы для целевых групп. Сервис Quantserve обрабатывает только анонимизированные данные. Правовой основой для обработки Ваших данных является наша правомерная заинтересованность (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f Общего регламента по защите данных) в целенаправленном показе рекламы.

    Вы можете воспрепятствовать обработке данных файлом куки, проведя соответствующую настройку через ссылку https://www.quantcast.com/opt-out/.

    Дальнейшую информацию о сервисе Quantserve Вы найдете под ссылкой https://www.quantcast.com/privacy/.

Вы также можете деактивировать установку файлов куки, соответственно изменив пользовательские настройки Вашего браузера. Вы также можете конфигурировать Ваш браузер таким образом, чтобы допускать лишь определенные куки, или получать предупреждение перед размещением нового куки, чтобы в любом случае иметь возможность решить, будет ли размещен куки. Дальнейшую информацию о данных настройках Вы найдете, к примеру, на страницах «Помощи» Вашего браузера. Поскольку часть функций нашего веб-сайта базируется на файлах куки, то мы рекомендуем Вам допускать куки на наших веб-сайтах. В противном случае Вы, возможно, не сможете полноценно или вообще не сможете пользоваться определенными функциями наших веб-сайтов.

Дальнейшую информацию о куки Вы найдете на сайте www.allaboutcookies.org.

 

3. Какими данными мы делимся, с кем и почему?

(a) Компания Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG является частью компании Crown Group с главным офисом в Нью-Бремене, Огайо, США. Для того, чтобы предоставлять Вам наши услуги, мы при необходимости передаем персонализированные данные другим предприятиям, входящим в состав Crown Group , как в пределах, так и за пределами Европейской экономической зоны (которая включает все страны-члены Европейского Союза, а также Норвегию, Исландию и Лихтенштейн). Передача и обработка Ваших персонализированных данных требуется для выполнения договоров, т. е. для предоставления Вам наших услуг (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. b Общего регламента по защите данных), или осуществляется ввиду нашей правомерной заинтересованности в сотрудничестве с другими предприятиями группы Crown Group (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f Общего регламента по защите данных).

Для управления данными заказчиков, а также для проведения совместных маркетинговых мероприятий коллективную ответственность несут европейские компании Crown, а также компания Crown Equipment Corporation (Ст. 26 Общего регламента по защите данных). Контактные данные компаний вы найдете в нашей приведенной ниже Декларации о защите данных заказчиков в пункте 1. Для названных целей мы передаем персонализированные данные наших заказчиков в пределах группы. Компания Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG отвечает за предоставление Вам информации о Ваших правах как лица, чьи интересы затронуты, в рамках действующих законов о защите данных и дает ответы на вопросы и жалобы. Кроме того, компания Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG несет ответственность за то, чтобы отвечать на вопросы в связи с реализацией своих прав лицами, чьи интересы затронуты. Однако, для того, чтобы реализовать свои права, Вы можете обратиться во все европейские компании группы Crown, а также в компанию Crown Equipment Corporation.

(б) В тех случаях, когда мы привлекаем поставщиков услуг к обработке персонализированных данных (к примеру, маркетинговые агентства, партнеров-соисполнителей по электронной торговле, компании по исследованию рынка, хостинги программного обеспечения и веб-сайтов или других поставщиков IT услуг), то это происходить лишь после предварительного заключения так называемого договора для обработки заказа, обязывающего наших поставщиков услуг соблюдать строгие требования Европейского Союза по защите данных, обрабатывать персонализированные данные лишь для затребованных нами услуг и в соответствии с нашими указаниями, и не разглашать их.

(в) В других случаях мы передаем Ваши персонализированные данные лишь при условии, что нас, к примеру, обязывает к этому закон или административное или судебное предписание (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. c Общего регламента по защите данных), или если Вы хотите этого и согласны с передачей данных (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. a Общего регламента по защите данных).

(г) В тех случаях, когда мы пересылаем Ваши персонализированные данные в страны за пределами Европейской экономической зоны без адекватного уровня защиты данных, то перед каждой пересылкой мы заранее с помощью адекватных мер обеспечиваем комплексную защиту Ваших персонализированных данных в любой момент, в частности, за счет заключения стандартных оговорок о защите данных, принятых Европейской комиссией. Здесь Вы можете по требованию получить копию применяемых нами, соответствующих и адекватных гарантий: EU-DataProtection@crown.com.

 

4. Какие права есть у меня как пользователя?

(a) Вы можете в любое время реализовать свои права в cоответствии с правовыми нормами (Ст. 16-21 Общего регламента по защите данных), воспользовавшись приведенными выше контактными данными или отправив электронное сообщение на адрес EU-DataProtection@crown.com. У Вас есть право:

  • в любое время получать информацию о сохраненных нами Ваших персонализированных данных.
  • потребовать исправления неверных или дополнения неполных данных.
  • потребовать удаления или ограничения касающихся Вас персонализированных данных.
  • поручить нам выдать Вам или третьему лицу в общепринятом, пригодном для считывания компьютером формате предоставленные Вами данные, которые мы обрабатываем на основании Вашего согласия или в процессе выполнения договора. Если Вы требуете прямой передачи данных другому ответственному лицу, то мы осуществляем это в той мере, насколько это технически возможно.
  • в любое время отзывать Ваше согласие на обработку данных. На легитимность состоявшейся до отзыва обработки данных данный отзыв не влияет.
  • подавать жалобы в орган надзора.
  • в любое время возражать против использования Ваших персонализированных данных в целях рекламы или отзывать выданное разрешение на подобное использование. Вы можете для этого или написать нам сообщение по электронной почте на адрес withdraw@crown.com, или нажать на соответствующую ссылку отписки в новостной рассылке, которую Вы найдете в конце каждого новостного письма.
  • Если Ваши персонализированные данные обрабатываются на основании правомерных интересов согласно Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f) Общего регламента по защите данных, заявить возражение против обработки Ваших персонализированных данных согл. Статье 21 Общего регламента по защите данных, если существуют причины, проистекающие из Вашей особенной ситуации. Если Вы хотите воспользоваться правом подачи возражения, достаточно отправить электронное сообщение на адрес withdraw@crown.com.

(б) Нам важно, чтобы Ваши данные поддерживались у нас на актуальном уровне. Пожалуйста, дайте нам знать, если, к примеру, в Ваших контактных данных произошли изменения. Лучше всего Вам для этого написать нам электронное сообщение на адрес EU-DataProtection@crown.com. Тогда мы соответственно актуализируем Ваши данные.  

 

5. Длительность сохранения данных

Если Ваши данные уже не требуются для той цели, для которой они были изначально собраны, и уже не действуют никакие законные сроки хранения, или не существует других законных причин для дальнейшего хранения, то Ваши данные в рутинном порядке удаляются. Другими причинами дальнейшего хранения могут быть, к примеру, общественный интерес или предъявление, реализация или защита законных прав.

 

6. Актуализация данной директивы

Данная Декларация о защите данных подвергается регулярной проверке и актуализации. Вы можете в любое время ознакомиться с новейшими изменениями на данной странице.

Дата последней актуализации: февраль 2019 г.

 

7. К кому я могу обратиться с вопросами?

С вопросами по данной Декларации о защите данных или о защите данных в компании Crown Вы можете в любое время обратиться по адресу EU-DataProtection@crown.com.
 

Декларация о защите данных заказчиков и заинтересованных лиц

Версия: февраль 2019 г.

Данная Декларация о защите данных разъясняет, как мы обрабатываем Ваши персонализированные данные, когда Вы поддерживаете с нами деловые отношения, при подготовке договоров или в других случаях, когда Вы вступаете с нами в контакт или мы в рамках маркетинговых мероприятий устанавливаем с Вами контакт.

 

1. Ответственное лицо и Уполномоченный по защите данных

Ответственной за обработку данных является соответствующая региональная компания, с которой поддерживаются деловые отношения или состоится контакт или коммуникация.

Это следующие компании:

Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG
Филипп-Хаук-Штрассе 12
85622 Фельдкирхен, Германия
Тел.: (0049) 89 93 0020

Crown Lift Trucks S.L.
C/ Сьерра де Гуадаррама, 94
28830 Сан Фернандо де Энарес (Мадрид), Испания
Тел.: (0034) 902 732 252

Crown Lift Trucks S.r.l.
Виа Антонио Пачинотти 28
Чиниселло Бальзамо (Милан) 20092, Италия
Тел.: (0039) 02 99 19971

Crown Lift Trucks Ltd.
Ратерфорд Роуд
Бейсингсток, Гемпшир, RG24 8PD, Соединенное Королевство
Тел.: (0044) 845 850 92 76

Crown Handling NV
Сатенрозен 12
2550 Контих, Бельгия
Тел.: (0032) 3 450 71 71

Crown Intern Transport BV
Дамслейсвег 75
1332 EB Алмере, Нидерланды
Тел.: (0031) 36 549 41 80

Вы можете связаться с нашим Уполномоченным по защите данных по адресу компании Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG или по данному адресу электронной почты: EU-DataProtection@crown.com.

За управление данными заказчиков, а также за проведение совместных маркетиноговых мероприятий коллективную ответственность несут вышеназванные региональные компании Crown, а также компания Crown Equipment Corporation, 44 Саут-Вашингтон-Стрит, Нью-Бремен, Огайо, США 45869 (Ст. 26 Общего регламента по защите данных).

 

2. Какие персонализированные данные мы обрабатываем и для чего?

(a) Данные при заключении договора или преддоговорных контактах

Если Вы вступаете с нами в деловые отношения, т. е. заключаете с нами договоры, вступаете с нами в контакт с целью подготовки договора или для проведения преддоговорных мероприятий, мы обрабатываем Ваше имя, Ваши контактные данные, название Вашей фирмы, а также данные о требущихся Вам, заказанных Вами или интересующих Вас продуктах в нашей системе управления клиентской базой. Для выставления счета и проведения платежей мы обрабатываем название Вашей фирмы, при необходимости Ваше имя, Ваши банковские реквизиты и суммы, подлежащие платежу. Все эти данные могут быть персонализированными данными.

Обработка этих данных необходима для выполнения договора или для проведения преддоговорных мероприятий (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. b Общего регламента по защите данных).

(б) Если Вы вступаете с нами в контакт

Если Вы вступаете с нами в контакт по телефону, по электронной почте или другим способом, то Ваша информация, включая Ваши контактные данные, сохраняется у нас и обрабатывается нами с целью обработки Вашего запроса и на случай дальнейших вопросов. Обработка Ваших персонализированных данных требуется для выполнения договора (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. b Общего регламента по защите данных), с тем, чтобы обработать Ваш запрос и ответить на него.

(в) Маркетинг

Мы предлагаем услуги маркетинга и информационные услуги, и другие подобные виды услуг. Если Вы пользуетесь данными услугами, мы посылаем Вам соответствующий материал по электронной почте или связываемся с Вами по телефону. Мы обрабатываем Ваши персонализированные данные, в частности, контактные данные, в связи с этим на основании нашей правомерной заинтересованности в том, чтобы информировать Вас о наших продуктах и услугах и оптимизировать наш выбор продуктов и услуг (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f Общего регламента по защите данных). Если для вступления в контакт требуется Ваше согласие, то мы затребуем его отдельно (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. a Общего регламента по защите данных).

Возможно, мы также будем звонить Вам, чтобы проинформировать Вас о новых или интересных для Вас продуктах. При этом мы будем обрабатывать Ваши контактные данные, а также, при необходимости, информацию о продуктах, которым Вы отдаете предпочтение, на основании нашей правомерной заинтересованности в том, чтобы информировать Вас о наших продуктах и услугах и оптимизировать наш выбор продуктов и услуг (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f Общего регламента по защите данных). Если для вступления в контакт требуется Ваше согласие, то мы затребуем его отдельно (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. a Общего регламента по защите данных).

 

3. Какими данными мы делимся, с кем и почему?

(a) Соответствующая ответственная региональная компания, работающая с Вами, является частью компании Crown Group с главным офисом в Нью-Бремене, Огайо, США. Для того, чтобы предоставлять Вам наши услуги, мы при необходимости передаем персонализированные данные другим предприятиям, входящим в состав Crown Group , как в пределах, так и за пределами Европейской экономической зоны (которая включает все страны-члены Европейского Союза, а также Норвегию, Исландию и Лихтенштейн). Передача и обработка Ваших персонализированных данных требуется для выполнения договоров, т. е. для предоставления Вам наших услуг (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. b Общего регламента по защите данных), или осуществляется ввиду нашей правомерной заинтересованности в сотрудничестве с другими предприятиями группы Crown Group (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f Общего регламента по защите данных).

Для управления данными заказчиков, а также для проведения совместных маркетинговых мероприятий коллективную ответственность несут европейские компании Crown, а также компания Crown Equipment Corporation (Ст. 26 Общего регламента по защите данных). Контактные данные компаний вы найдете в пункте 1. Для данных целей мы передаем персонализированные данные наших заказчиков в пределах группы. Компания Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG отвечает за предоставление Вам информации о Ваших правах как лица, чьи интересы затронуты, в рамках действующих законов о защите данных и дает ответы на вопросы и жалобы. Кроме того, компания Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG несет ответственность за то, чтобы отвечать на вопросы в связи с реализацией своих прав лицами, чьи интересы затронуты. Однако, для того, чтобы реализовать свои права, Вы можете обратиться во все европейские компании группы Crown, а также в компанию Crown Equipment Corporation.

(б) В тех случаях, когда мы привлекаем поставщиков услуг к обработке персонализированных данных (к примеру, маркетинговые агентства, партнеров-соисполнителей по электронной торговле, компании по исследованию рынка, хостинги программного обеспечения и веб-сайтов или других поставщиков IT услуг), то это происходить лишь после предварительного заключения договора, обязывающего наших поставщиков услуг соблюдать строгие требования Европейского Союза по защите данных, обрабатывать персонализированные данные лишь для затребованных нами услуг и в соответствии с нашими указаниями, и не разглашать их.

(в) Если у Вас будут вопросы к какому-либо из наших продуктов, или же если Вы затребуете брошюры о наших продуктах через наш веб-сайт, мы оставляем за собой право перенаправить Ваш запрос дистрибьютору в Вашем регионе, с тем, чтобы он мог целенаправленно заниматься Вашим запросом и предоставлять Вам желаемую информацию. Передача Ваших персонализированных данных нашим дистрибьюторам – наш правомерный интерес, целью которого является наиболее оптимальное выполнение Вашего запроса (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f Общего регламента по защите данных).

(г) В других случаях мы передаем Ваши персонализированные данные лишь при условии, что нас, к примеру, обязывает к этому закон или административное или судебное предписание (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. c Общего регламента о защите данных), или если Вы хотите этого и согласны с передачей данных (Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. a Общего регламента по защите данных).

(д) В тех случаях, когда мы пересылаем Ваши персонализированные данные в страны за пределами Европейской экономической зоны без адекватного уровня защиты данных, то перед каждой пересылкой мы заранее с помощью адекватных мер обеспечиваем комплексную защиту Ваших персонализированных данных в любой момент, в частности, за счет заключения стандартных оговорок о защите данных, принятых Европейской комиссией. Здесь Вы можете по требованию получить копию применяемых нами, соответствующих и адекватных гарантий: EU-DataProtection@crown.com.

 

4. Какие права есть у меня как пользователя?

(a) Вы можете в любое время реализовать свои права в cоответствии с правовыми нормами, воспользовавшись приведенными внизу контактными данными (Ст. 16-21 Общего регламента по защите данных). У Вас есть право:

  • в любое время получать информацию о сохраненных нами Ваших персонализированных данных.
  • потребовать исправления неверных или дополнения неполных данных.
  • потребовать удаления или ограничения касающихся Вас персонализированных данных.
  • поручить нам выдать Вам или третьему лицу в общепринятом, пригодном для считывания компьютером формате предоставленные Вами данные, которые мы обрабатываем на основании Вашего согласия или в процессе выполнения договора. Если Вы требуете прямой передачи данных другому ответственному лицу, то мы осуществляем это в той мере, насколько это технически возможно.
  • в любое время отзывать Ваше согласие на обработку данных. На легитимность состоявшейся до отзыва обработки данных данный отзыв не влияет.
  • подавать жалобы в орган надзора.
  • в любое время возражать против использования Ваших персонализированных данных в целях рекламы или отзывать выданное разрешение на подобное использование. Вы можете для этого или написать нам сообщение по электронной почте на адрес withdraw@crown.com, или нажать на соответствующую ссылку отписки в новостной рассылке, которую Вы найдете в конце каждого новостного письма.
  • Если Ваши персонализированные данные обрабатываются на основании правомерных интересов согласно Ст. 6 Абз. 1 стр. 1 лит. f) Общего регламента по защите данных, заявить возражение против обработки Ваших персонализированных данных согл. Статье 21 Общего регламента по защите данных, если существуют причины, проистекающие из Вашей особенной ситуации. Если Вы хотите воспользоваться правом подачи возражения, достаточно отправить электронное сообщение на адрес withdraw@crown.com.
  • Для предъявления Ваших прав просто напишите нам электронное сообщение на адрес EU-DataProtection@crown.com или воспользуйтесь другими, приведенными выше контактными данными.

(б) Нам важно, чтобы Ваши данные поддерживались у нас на актуальном уровне. Пожалуйста, дайте нам знать, если, к примеру, в Ваших контактных данных произошли изменения. Лучше всего Вам для этого написать нам электронное сообщение на адрес EU-DataProtection@crown.com. Тогда мы соответственно актуализируем Ваши данные. 

 

5. Длительность сохранения данных

Если Ваши данные уже не требуются для той цели, для которой они были изначально собраны, и уже не действуют никакие законные сроки хранения, или не существует других законных причин для дальнейшего хранения, то Ваши данные в рутинном порядке удаляются. Другими причинами дальнейшего хранения могут быть, к примеру, общественный интерес или предъявление, реализация или защита законных прав.

 

6. Актуализация данной директивы

Данная Декларация о защите данных подвергается регулярной проверке и актуализации. Вы можете в любое время ознакомиться с новейшими изменениями на нашем сайте.

Дата последней актуализации: февраль 2019 г.

 

7. К кому я могу обратиться с вопросами?

С вопросами по данной Декларации о защите данных или о защите данных в компании Crown Вы можете в любое время обратиться по адресу EU-DataProtection@crown.com.