Crown

Kebijakan Privasi Crown | Crown Equipment (Singapura) Pte Ltd, Kantor Perwakilan Indonesia

 

1. Pengantar

Dalam menjalankan bisnis Crown di Indonesia, Crown mengumpulkan informasi pribadi dan Kebijakan Privasi Crown telah dikembangkan untuk memastikan informasi tersebut ditangani dengan tepat.

Crown berkomitmen untuk mematuhi Undang-Undang Perlindungan Informasi dan Data Pribadi terkait dengan semua informasi pribadi yang dikumpulkan. Komitmen ini ditunjukkan dalam Kebijakan ini. Informasi pribadi yang Crown simpan akan diperlakukan sesuai dengan Perundang-undangan Privasi setempat.

Kebijakan ini menetapkan kontrol luas yang Crown telah terapkan untuk mengatur cara mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi, keadaan yang kemungkinan mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga, bagaimana orang dapat mengakses informasi pribadi mereka yang disimpan Crown dan apa yang dapat mereka lakukan jika mereka tidak puas dengan perlakuan Crown terhadap informasi pribadi mereka.

 

2. Siapa Crown?

Dalam Kebijakan ini, “Crown” adalah Crown Equipment (Singapura) Pte Ltd, Kantor Perwakilan Indonesia.

 

3. Terhadap siapa Kebijakan Privasi Crown berlaku?

Kebijakan ini berlaku terhadap setiap individu di Crown yang saat ini menyimpan, atau mungkin di masa depan mengumpulkan, informasi pribadi.

 

4. Informasi apa yang terhadapnya berlaku Kebijakan Privasi Crown?

Kebijakan ini berlaku terhadap informasi pribadi. “Informasi pribadi” adalah informasi atau pendapat tentang individu yang diidentifikasi atau individu yang secara wajar dapat diidentifikasi, baik benar atau tidak, dan apakah dicatat dalam bentuk material atau tidak.

 

5. Informasi apa yang bukan informasi pribadi?

Informasi yang menunjukkan jati diri seseorang yang telah Crown hapus sehingga orang tersebut tidak dapat diidentifikasi secara wajar dari informasi tersebut bukan informasi pribadi.

Crown dapat menggunakan informasi ini untuk tujuan dan keuntungan komersialnya sendiri. Misalnya, fakta bahwa pengguna “x” berusia 30-35 tahun telah mengakses situs web Crown bukan informasi pribadi.

 

6. Bagaimana dan kapan Crown mengumpulkan informasi pribadi?

Crown mengumpulkan informasi pribadi dengan berbagai cara untuk menjalankan bisnisnya, termasuk:

·       dalam perjanjian yang dibuat dengan pelanggan, pemasok, kontraktor, dan personel lainnya;
·       saat menyediakan peralatan dan layanan serta informasi terkait kepada pelanggan, dan mengelola akun pelanggan;
·       saat melibatkan pemasok, kontraktor, dan personel lainnya;
·       saat menjawab pertanyaan tentang produk dan bisnis kami;
·       dengan berinteraksi dengan orang-orang melalui situs web, email, dan telepon kami;
·       saat melakukan promosi dan kompetisi perdagangan; dan
·       melalui pengawasan video keamanan di situs Crown.

Jenis informasi pribadi yang Crown kumpulkan dan simpan termasuk (bergantung pada keadaan) nama, alamat dan detail kontak lainnya, detail pengalaman kerja seseorang dan kualifikasi lainnya, tanggal lahir, detail SIM, detail rekening bank, foto dan rekaman video.

Jika wajar dan dapat dilakukan, Crown akan mengumpulkan informasi pribadi langsung dari orang tersebut. Jika tidak jelas apakah hal ini dilakukan, Crown akan berusaha mencari tahu.

Namun, dalam beberapa keadaan, Crown perlu mengumpulkan informasi pribadi melalui penyedia atau agen layanan pihak ketiga (misalnya, informasi pelanggan Crown yang diterima dari cabang Crown) atau dari sumber informasi yang tersedia untuk umum (misalnya, buku telepon).

Saat atau segera setelah Crown mengumpulkan informasi pribadi, Crown akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa orang tersebut mengetahui bahwa Crown telah mengumpulkan informasi, tujuan pengumpulan, konsekuensi utama (jika ada) jika informasi tidak dikumpulkan, jenis organisasi (jika ada) tempat informasi tersebut dapat diungkapkan (termasuk yang berlokasi di luar negeri), undang-undang yang mengharuskan pengumpulan informasi tertentu, dan fakta bahwa Kebijakan Privasi ini berisi detail tentang akses, koreksi, dan keluhan.

Informasi pribadi yang Crown kumpulkan dapat disimpan dalam berbagai format, termasuk format hard copy dan pada sistem komputer Crown.

Jika Crown menerima informasi pribadi yang Crown tidak minta (informasi yang tidak diminta) dan Crown menentukan bahwa Crown tidak dapat mengumpulkan informasi tersebut berdasarkan Prinsip Privasi Australia jika Crown telah memintanya, maka Crown akan menghancurkan atau menghilangkan identitas informasi tersebut jika sah menurut hukum dan masuk akal untuk melakukannya.

 

7. Bagaimana Crown menggunakan informasi pribadi?

Penggunaan informasi pribadi yang dapat kami lakukan bergantung pada alasan pengumpulannya. Crown dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan utama pengumpulannya (misalnya untuk menyediakan produk dan layanan kami, pengiriman peralatan kepada orang tersebut, untuk memproses permohonan kredit) atau untuk tujuan sekunder terkait apa pun yang secara wajar dapat kami lakukan untuk menggunakan informasi pribadi tersebut.

Dalam keadaan tertentu, Crown dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan promosi atau pemasaran langsung. Namun, seseorang dapat kapan pun meminta Crown tidak menggunakan informasi pribadinya untuk mengirimkan materi pemasaran langsung kepada orang tersebut. Permintaan tersebut dapat dilakukan dengan menghubungi Crown lewat detail kontak kami yang tercantum pada “Hubungi Crown” di bawah ini. Tidak ada biaya untuk membuat permintaan seperti itu.

 

8. Pengungkapan informasi pribadi

Crown menghormati privasi informasi pribadi dan akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga kerahasiaannya.

Crown akan mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga jika diperlukan untuk tujuan utama pengumpulan informasi, atau untuk tujuan sekunder terkait, jika pengungkapan dapat dilakukan secara wajar (misalnya pengungkapan kepada pelanggan untuk tujuan pengiriman peralatan yang dipesan dari Crown). Jika pengungkapan tersebut diperlukan, Crown akan meminta pihak ketiga untuk menangani informasi pribadi sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

Jika tidak, Crown hanya akan mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan dari orang yang terkait jika pengungkapan tersebut:

(a) diperlukan untuk melindungi atau menegakkan hak atau kepentingan hukum Crown atau untuk membela klaim apa pun;
(b) diperlukan untuk mencegah atau mengurangi ancaman serius terhadap kesehatan atau keselamatan seseorang;
(c) diwajibkan atau disahkan oleh hukum; atau
(d) diizinkan oleh pengecualian lain dalam undang-undang setempat.

Dalam situasi apa pun Crown tidak akan menjual informasi pribadi tanpa persetujuan dari orang yang terkait dengannya. Crown tidak mungkin mengungkapkan informasi pribadi pelanggan kepada penerima di luar negeri kecuali diperlukan untuk penyediaan langsung barang/jasa tertentu.

 

9. Informasi Keamanan

Crown akan mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa semua informasi pribadi yang disimpan Crown aman dari akses atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, Crown tidak menjamin bahwa informasi pribadi tidak dapat diakses oleh orang yang tidak berwenang (misalnya peretas) atau pengungkapan yang tidak sah tidak akan terjadi.

Crown akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghancurkan atau menghilangkan identitas informasi pribadi secara permanen jika tidak lagi diperlukan untuk tujuan penggunaan yang diizinkan oleh Crown.

 

10. Mengakses informasi pribadi

Seseorang dapat meminta untuk mengakses informasi pribadi mereka yang disimpan Crown. Permintaan tersebut dapat dilakukan dengan menghubungi Crown melalui detail kontak kami yang tersedia pada “Hubungi Crown” di bawah ini.

Crown akan memberikan seseorang akses ke informasi pribadi mereka sesegera mungkin, tergantung pada keadaan permintaan.

Permintaan untuk mengakses informasi pribadi akan ditolak jika:

(a) permintaan itu dangkal atau menyusahkan;
(b) memberikan akses akan berdampak tidak wajar pada privasi orang lain;
(c) memberikan akses akan menimbulkan ancaman serius dan segera terhadap kehidupan atau kesehatan orang;
(d) memberikan akses akan merugikan hak hukum Crown; atau
(e) ada alasan hukum lain untuk menolak permintaan tersebut.

Crown dapat mengenakan biaya yang wajar yang dikeluarkan dalam memberikan akses ke informasi pribadi individu. Biaya (jika ada) akan diungkapkan sebelum dikenakan.

 

11. Memperbaiki informasi pribadi

Crown akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan keakuratan dan kelengkapan informasi pribadi yang kami simpan. Namun, jika seseorang yakin bahwa informasi pribadi apa pun yang kami simpan tentang mereka tidak akurat atau kedaluwarsa, maka mereka harus menghubungi Crown melalui detail kontak kami yang tercantum pada "Contact Crown" (Hubungi Crown) di bawah ini.

 

12. Keluhan

Jika seseorang ingin mengeluh tentang pelanggaran oleh Crown atas Kebijakan Privasi Crown atau Perundang-undangan Privasi yang relevan, keluhan dapat diajukan kepada Crown melalui detail kontak kami yang tercantum pada “Contact Crownn” (Hubungi Crow) di bawah ini.

Crown menangani keluhan melalui proses keluhan privasi data internal kami. Untuk itu petugas kontak Crown akan dialokasikan untuk menilai keluhan Anda dan menanggapi Anda dalam jangka waktu yang sesuai. Crown menanggapi semua keluhan dengan serius dan tindakan setelah tanggapan awal kami kepada Anda akan bervariasi tergantung pada sifat keluhan Anda.

 

13. Informasi tambahan mengenai Informasi Kredit

Kebijakan Privasi ini juga berlaku terkait dengan pengumpulan dan penggunaan informasi kredit individu oleh Crown, terkait dengan kredit komersial yang diberikan melalui Crown.

Jenis informasi kredit yang Crown kumpulkan dan gunakan untuk tujuan menilai permohonan kredit komersial biasanya meliputi:

  • nama, alamat dan detail kontak lainnya dari pemegang rekening dan penjamin (baik calon dan saat ini);
  • detail rekening bank;
  • detail surat izin mengemudi; 
  • informasi keuangan;
  • informasi tentang aset milik seseorang.

Informasi tersebut dikumpulkan dari individu yang relevan dan dari badan pelaporan kredit, serta dari informasi yang tersedia untuk umum. Crown menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk membuat laporan penilaian kredit internal.

Crown mengungkapkan informasi kredit kepada badan pelaporan kredit:

  • untuk mendapatkan laporan kredit dari badan pelaporan kredit; dan
  • untuk tujuan mengajukan daftar standar terhadap individu.

Saat memasukkan daftar standar, kami dapat melakukannya sendiri atau oleh agen kami.

 

14. Google Analytics

Situs web Crown juga menggunakan Google Analytics, yakni alat bantu analitis web yang disediakan Google Inc. yang menghasilkan statistik terperinci mengenai lalu lintas situs web dan sumber lalu lintasnya. Crown menggunakan Google Analytics untuk tujuan statistik, mis. mengukur jumlah pengguna yang telah mengeklik informasi produk tertentu. Google Analytics menggunakan cookie untuk mendapatkan informasi mengenai penggunaan situs web Crown oleh Anda, termasuk alamat IP Anda. Karena alamat IP adalah satu-satunya elemen yang dapat mengidentifikasi Anda, Crown telah menerapkan kode khusus untuk memastikan alamat IP Anda hanya dikumpulkan dalam bentuk yang lebih ringkas dan anonim. Oleh karena itu, Google tidak akan dapat mengidentifikasi Anda dari alamat IP yang dikumpulkan dari Anda saat menggunakan situs web ini. Informasi yang Cookie ini kumpulkan akan dikirimkan ke Google Inc. di Amerika Serikat.

 

Anda dapat mencabut persetujuan Google Analytics menggunakan tautan berikut: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

 

Sebagian besar browser pada awalnya diatur untuk menerima Cookie. Namun, Anda memiliki kemampuan untuk mengubah penggunaan atau menonaktifkan Cookie jika diinginkan, umumnya dengan mengubah pengaturan penelusuran perangkat lunak internet Anda. 

Catatan: jika Cookie dinonaktifkan, berarti Anda mengalami penurunan fungsi atau Anda dilarang menggunakan elemen situs web Crown sama sekali.

 

15. Hubungi Crown

Jika ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi Crown atau bagaimana Crown mengelola informasi pribadi atau jika ada kekhawatiran tentang perlakuan Crown terhadap informasi pribadi, maka Crown dapat dihubungi melalui pos, telepon, atau email:

Petugas Privasi Crown
Green Sedayu Biz Park Lot DM1 No. 58,
Jl. Daan Mogot Raya KM. 18 Kalideres, Jakarta Barat 11840
Telepon: (+62) 21 225 23260; 225 23261
Email: privacy.in@crown.com

 

 

 


© 2019 Crown Equipment Corporation. Kebijakan Privasi  |  Kebijakan Perlindungan Data