Vijf tips om bestuurders te motiveren veilig om te gaan met heftrucks
Heftruckbestuurders moeten een training volgen om de vaardigheden onder de knie te krijgen die zijn vereist om heftrucks op een veilige en productieve manier te besturen. Bestuurders moeten prioriteit geven aan naleving van de veiligheidsvoorschriften voor heftrucks die tijdens de training zijn behandeld. Managers die een cultuur willen creëren en behouden waarin iedereen veiligheid in acht neemt, kunnen bestuurders op verschillende manieren motiveren.
Hier volgen een paar tips over hoe managers bestuurders kunnen motiveren en de veiligheidscultuur kunnen versterken.
1. Maak tijd vrij
Laat zien hoe belangrijk veiligheid is door er regelmatig tijd aan te besteden. Herinner bestuurders eraan dat ze de training moeten volgen. Hang bijvoorbeeld posters in de kantine op of geef individuele coaching door direct feedback te geven en samen met de bestuurder naar de afgesproken doelen toe te werken. Het is mogelijk al voldoende als een manager het veilige gedrag van een bestuurder benoemt en de bestuurder een compliment geeft voor de juiste aanpak van een taak. Dergelijke acties hebben een grote impact op alle medewerkers en kunnen direct positieve effecten opleveren.
2. Vier goede beslissingen en prestaties
De meeste bestuurders stellen prijs op de training en passen de lesstof toe om een veilige werkomgeving te creëren. Bekrachtig de verwachtingen door van deze bestuurders een rolmodel te maken en uw waardering uit te spreken voor de goede beslissingen die zij dagelijks op het gebied van veiligheid nemen. Geef een gepaste beloning aan degenen die het goede voorbeeld geven.
3. Stimuleer vriendschappelijke competitie
Competitie kan een goede manier zijn om medewerkers betrokken en gemotiveerd te houden. Reik bijvoorbeeld een onderscheiding of badge uit aan bestuurders die een bepaalde taak hebben afgerond of een mijlpaal hebben behaald. Of zet een team of medewerker met het minste aantal overtredingen per kwartaal in het zonnetje.
4. Stel doelen op basis van data
Systemen voor heftruck- en bestuurdersbeheer leveren data die managers kunnen vertalen naar dagelijkse doelen voor bestuurders. Via aanmeldgegevens van bestuurders en productiviteitscijfers over reistijd, heftijd en stilstandtijd kunt u de prestaties van individuele bestuurders en groepen meten en benchmarken. Met deze data kunt u in gesprek gaan om doelen te sturen. Daarnaast zijn er nog belangrijkere data waarmee de prestatiecijfers worden vergeleken met de doelen. Er kan veel vooruitgang worden geboekt wanneer bestuurders weten dat supervisors en managers hierop letten.
5. Steek trainingen in een modern jasje
Tegenwoordig houdt een training meer in dan alleen het bekijken van een video in een klaslokaal. Praktijkgerichte training is essentieel en er zijn nieuwetechnologieën die kunnen worden ingezet om trainingssessies interactiever en interessanter te maken. Denk bijvoorbeeld aan trainingen waarbij gebruik wordt gemaakt van tablets, animatie en andere moderne technologieën waarmee een steeds groter deel van de beroepsbevolking al werkt. Daarnaast is in verbonden heftrucks realtime coaching mogelijk op basis van de bediening van het voertuig. In de Crown ESR-serie gaat verbeterde veiligheid hand in hand met productiviteit en gebruiksgemak:
het Gena-besturingssysteem biedt bestuurders een intuïtieve ervaring op basis van data die volledig is geïntegreerd in de architectuur van de reachtruck en draadloos kan worden bijgewerkt. Bovendien stimuleert het optionele InfoLink-systeem voor bestuurders- en vlootbeheer van Crown veilig gedrag van bestuurders. Zo zijn er functies voor toegangsbeheer, visuele inspectielijsten, impactdetectie, waarschuwingen en truckvergrendeling. Uit realtime en historische gegevens worden zowel risicogebieden als verbeterpunten duidelijk.