Gabelstapler-Service
Kundendienst auf höchstem Niveau - Crown Integrity Service
Effektiver Kundendienst heißt bei Crown, dass der richtige Servicetechniker mit dem richtigen Ersatzteil zur richtigen Zeit vor Ort ist. Sie als Kunde profitieren so von erheblichen Kosteneinsparungen und einem reellen Mehrwert.
Hochwertige Wartungsprogramme für Gabelstapler
Im Rahmen unserer vielseitigen Kundendienst-Programme für Gabelstapler sowie Batterien und Ladegeräte können Sie auf die verlässliche Unterstützung durch Crowns werksgeschulte Servicetechniker zählen. Mit auf Ihre Wartungsanforderungen zugeschnittenen Optionen erreichen Sie maximale Einsatzbereitschaft und Planungssicherheit.
Weitere Informationen zu den Kundendienst-Programmen von Crown erhalten Sie bei Ihrem Crown Partner vor Ort.
Planned
Dieses Programm deckt alle grundlegenden Wartungsarbeiten ab und beinhaltet detaillierte Serviceberichte sowie individuell abgestimmte Abrechnungszyklen, damit Ihre Gabelstapler jederzeit zuverlässig im Einsatz bleiben.
Planned-Plus
Dieses Programm beinhaltet die planmäßigen Inspektionen des Planned-Programms, gesetzliche Inspektionen sowie eine umfassende jährliche Bewertung, um die Verfügbarkeit Ihrer Gabelstapler zu maximieren.
Full
Dieses Programm umfasst die planmäßige Wartung sowie alle routinemäßigen Wartungs- und Reparaturarbeiten, einschließlich Verschleißteilen und Hauptkomponenten.
Complete
Dies ist das umfassendste Wartungsprogramm von Crown. Die monatliche Pauschale deckt die planmäßige Wartung, die routinemäßige Wartung, alle Reparaturen bei Ausfällen und kleinere Schadensreparaturen bis zu einem festgelegten Betrag ab.
Bei allen Wartungsprogrammen ist optional ein Service mit Inspektion und Reparatur für Batterien und Batterieladegeräte verfügbar, um die Betriebszeit und die Gesamtbetriebskosten zu optimieren.
Gabelstapler-Service, unterstützt durch ein leistungsstarkes System
Der Gabelstapler-Service unterscheidet sich je nach Anbieter erheblich. Ein anfangs niedriger Stundensatz bedeutet nicht zwangsläufig die niedrigsten Gesamtbetriebskosten über die gesamte Nutzungsdauer. Entscheidend sind vielmehr der Verbrauch von Ersatz- und Verschleißteilen sowie die Leistungsfähigkeit des dahinterstehenden Service- und Supportsystems. Sie benötigen ein durchdachtes und effizientes Wartungsprogramm, das die niedrigsten Gesamtbetriebskosten bietet. Wir nennen es das Crown Integrity Service System. Es basiert auf einem leistungsstarken System.
Setzen Sie bei der Gabelstapler-Reparatur auf Ihren Experten vor Ort
Crown weiß, dass die Betriebszeit oberste Priorität für Sie hat. Und der Gabelstapler-Service kostet Ihr Unternehmen mehr als nur Zeit und Materialien. Die Techniker von Crown warten und reparieren Ihren Gabelstapler fachgerecht und zuverlässig. Wir investieren in die neueste Technologie und in die Schulung unserer Techniker, um Folgendes zu erreichen:
Reaktionszeiten bei Serviceeinsätzen überwachen
Erstlösungsquote messen
Sicherstellen, dass die Servicefahrzeuge mit Crown Integrity Parts und One Source Lift Truck Parts ausgestattet sind
Landesweit einheitlichen Service bieten
Nachweislich zuverlässige Leistung
Mit Crown Integrity Parts sichern Sie die zuverlässige Leistung Ihrer Crown Gabelstapler. Vergleichen Sie unsere Teile mit denen anderer Serviceanbieter – Sie werden feststellen, dass andere Anbieter nicht die gleiche Qualität oder Verfügbarkeit bereitstellen können. Die laufenden Tests von Crown mit Nicht-Originalteilen zeigen durchgehend schwerwiegende Mängel auf, darunter eine schlechte Passform und veraltete Konstruktionen, die das Risiko von Systemschäden erhöhen und die Leistung sowie die Sicherheit beeinträchtigen können.
Crown Integrity Parts
werden bewertet und getestet, um die Leistungsanforderungen von Crown Gabelstaplern zu erfüllen.
halten zwei- bis dreimal länger als Nicht-Originalteile, wodurch Sie Servicekosten einsparen.
sind bei Crown Partnern im ganzen Land auf Lager und werden ordnungsgemäß verwaltet, damit Sie kostspielige Ausfallzeiten vermeiden können.
Wir nutzen dasselbe Know-how, um über unser One Source Lift Truck Parts Programm weitere Gabelstaplerteile auszuwählen und anzubieten.
Gabelstapler-Service mit messbarer Leistung
Crown garantiert allen seinen Kunden einen herausragenden Gabelstapler-Wartungsservice mit umfangreicher werkseitiger Unterstützung. So können wir unsere Leistung zuverlässig und routinemäßig überwachen, um zu gewährleisten, dass Sie den bestmöglichen Service und die passenden Ersatzteile zum richtigen Zeitpunkt erhalten. Wir wissen, dass Ausfallzeiten Geld kosten. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, kurze Reaktionszeiten und eine hohe Reparaturerfolgsquote beim ersten Einsatz sicherzustellen.
Das Leistungssystem von Crown lässt sich bereits mithilfe mehrerer zentraler Leistungskennzahlen steuern:
Umfassende Auswertung der Wartungshistorie zur Ermittlung von Nutzungsintensität, unsachgemäßer Nutzung, zielgerichteten Bedienerschulungen und Potenzial für Kosteneinsparungen
Schnelle und zuverlässige Reparaturen
Schnelle Reaktionszeiten durch bestens geschulte Techniker, die über die neuesten technischen Informationen verfügen
Servicefahrzeuge mit GPS-Tracking
Servicefahrzeuge mit Crown Integrity Parts und One Source Lift Truck Parts
Routinemäßige Überprüfung des Gerätezustands, der Häufigkeit des Teilewechsels und der Effizienz der Techniker
Zuverlässiger Kundendienst dank werksinternem Callcenter von Crown