1.1 Dasar Privasi ini menerangkan cara Crown Equipment Sdn Bhd (“Crown") mengurus data peribadi (seperti yang ditakrifkan dalam perenggan 2 di bawah) yang berada dalam simpanan kami atau di bawah kawalan kami mengikut undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan, termasuk Perlindungan Data Peribadi Akta 2010 (Akta 709) dan perundangan subsidiarinya, perintah, warta, dsb ("PDPA”).
1.2 Dasar Privasi ini tidak menggantikan atau menggantikan mana-mana persetujuan lain yang anda mungkin telah sediakan sebelum ini atau secara berasingan kepada kami berkenaan dengan Data Peribadi anda, dan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi ini adalah tambahan kepada mana-mana hak lain yang kami ada di sisi undang-undang untuk mengumpul , menggunakan, memproses atau mendedahkan Data Peribadi anda.
2.1 Menurut PDPA, “Data Peribadi” merujuk kepada sebarang maklumat berkenaan dengan transaksi komersial, yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti daripada maklumat tersebut yang berada dalam milikan Crown dan termasuk sebarang data peribadi sensitif dan ungkapan pendapat tentang individu tersebut.
2.2 Dalam hal ini, kami boleh mengumpul perkara berikut:
(a) nama anda, kad pengenalan, pasport atau nombor pengenalan lain, nombor telefon, alamat kediaman, alamat surat-menyurat, alamat e-mel anda;
(b) butiran lesen memandu pengalaman kerja dan butiran kelayakan lain;
(c) maklumat kewangan dan perbankan;
(d) gambar dan rakaman video;
(e) sebarang data peribadi lain yang diperlukan secara munasabah untuk kami menyediakan perkhidmatan yang diminta oleh anda.
3.1 Crown mengumpul data peribadi dalam pelbagai cara semasa menjalankan perniagaannya, termasuk:
(a) dalam perjanjian yang dibuatnya dengan pelanggan, pembekal, kontraktor dan kakitangan lain;
(b) apabila menyediakan peralatan dan perkhidmatan dan maklumat berkaitan kepada pelanggan, dan mentadbir akaun pelanggan;
(c) apabila melibatkan pembekal, kontraktor dan kakitangan lain;
(d) apabila menjawab soalan mengenai produk kami dan perniagaan kami;
(e) dengan berinteraksi dengan orang ramai melalui laman web, e-mel dan telefon kami;
(f) semasa menjalankan promosi dan pertandingan perdagangan; dan
(g) melalui pengawasan video keselamatan di tapak lokasi Crown;
(h) sebagaimana yang berkenaan, maklumat yang tersedia secara umum atau boleh diakses secara umum;
3.2 Pada atau tidak lama selepas masa Crown mengumpul Data Peribadi, Crown akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan orang itu sedar bahawa Crown telah mengumpul maklumat, tujuan pengumpulan, akibat utama (jika ada) jika maklumat tidak dikumpul, jenis organisasi (jika ada) yang mana Data Peribadi mungkin didedahkan (termasuk yang terletak di luar negara), sebarang undang-undang yang memerlukan Data Peribadi tertentu dikumpul, dan hakikat bahawa Dasar Privasi ini mengandungi butiran mengenai akses, pembetulan dan aduan berkenaan Data Peribadi.
3.3 Data Peribadi yang dikumpul oleh Crown boleh disimpan dalam pelbagai format, termasuk format salinan cetak dan pada sistem komputer Crown. Jika Crown menerima Data Peribadi yang tidak diminta oleh Crown (maklumat yang tidak diminta) dan Crown menentukan bahawa Crown tidak boleh mengumpul maklumat tersebut di bawah PDPA, maka Crown akan memusnahkan atau menyahkenal pasti Data Peribadi itu jika ia adalah sah dan munasabah untuk berbuat demikian.
4.1 Kami mungkin menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan perniagaan kami, termasuk tujuan berikut (“Tujuan”):
(a) menyediakan, mengekalkan dan menambah baik perkhidmatan yang disediakan oleh Crown;
(b) untuk memahami keperluan dan keutamaan anda;
(c) menjawab pertanyaan atau permintaan anda dan menyediakan perkhidmatan pelanggan;
(d) memadankan mana-mana Data Peribadi yang dipegang yang berkaitan dengan anda untuk mana-mana tujuan yang disenaraikan di sini;
(e) mengesahkan identiti anda untuk tujuan menyediakan perkhidmatan kami kepada anda;
(f) untuk mengurus dan membangunkan operasi perniagaan kami;
(g) untuk mematuhi mana-mana undang-undang yang terpakai atau sebarang permintaan daripada mana-mana pihak berkuasa kerajaan atau kawal selia yang berkaitan;
(h) menguatkuasakan tanggungan yang terhutang kepada kami;
(i) mendapatkan nasihat profesional, termasuk nasihat undang-undang;
(j) apa-apa tujuan munasabah lain yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang yang terpakai; atau
(k) memenuhi apa-apa tujuan yang berkaitan secara langsung atau bersampingan dengan Tujuan di atas.
5.1 Crown menghormati privasi Data Peribadi dan kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk merahsiakannya.
5.2 Crown akan mendedahkan Data Peribadi kepada pihak ketiga jika perlu untuk tujuan utama mengumpul maklumat, atau untuk tujuan kedua yang berkaitan, jika pendedahan itu boleh dijangka secara munasabah (cth. pendedahan kepada pelanggan untuk tujuan penghantaran peralatan yang dipesan daripada Crown, atau membenarkan Crown melaksanakan kewajipannya di bawah perjanjian). Jika pendedahan sedemikian perlu, Crown akan menghendaki pihak ketiga mengaku janji untuk merawat Data Peribadi mengikut perundangan yang berkenaan.
5.3 Crown hanya akan mendedahkan Data Peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran orang yang berkaitan dengannya jika pendedahan itu adalah:
(a) perlu untuk melindungi atau menguatkuasakan hak atau kepentingan undang-undang Crown atau untuk mempertahankan sebarang tuntutan;
(b) perlu bagi maksud mencegah atau mengesan sesuatu jenayah, atau bagi maksud penyiasatan;
(c) perlu untuk mencegah atau mengurangkan ancaman serius terhadap kesihatan atau keselamatan seseorang;
(d) dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang; atau
(e) dibenarkan oleh pengecualian lain dalam PDPA dan perundangan tempatan.
5.4 Dalam apa-apa jua keadaan, Crown tidak akan menjual Data Peribadi tanpa kebenaran orang yang berkaitan dengannya. Crown boleh mendedahkan Data Peribadi kepada penerima di luar negara dan pendedahan tersebut akan dibuat menurut peruntukan PDPA;
6.1 Crown akan mengambil semua langkah yang munasabah seperti yang dikehendaki di bawah undang-undang, peraturan dan piawaian yang terpakai untuk memastikan semua Data Peribadi yang dipegang oleh Crown selamat daripada sebarang kehilangan, penyalahgunaan, pengubahsuaian, akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan secara tidak sengaja atau tidak dibenarkan. Walau bagaimanapun, Crown tidak menjamin bahawa Data Peribadi tidak boleh diakses oleh orang yang tidak dibenarkan (cth. penggodam) atau bahawa pendedahan yang tidak dibenarkan tidak akan berlaku.
6.2 Sekiranya Data Peribadi anda dipindahkan, dipegang atau dikumpul oleh pihak ketiga yang diberi kuasa oleh Crown, kami akan memastikan bahawa pihak ketiga tersebut akan memberikan jaminan yang sama dan mencukupi dalam melindungi Data Peribadi anda.
6.3 Crown akan mengambil langkah yang munasabah untuk memusnahkan atau menyahkenal pasti Data Peribadi secara kekal jika ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang Crown diberi kuasa untuk menggunakannya.
7.1 Seseorang boleh meminta untuk mengakses Data Peribadi tentang mereka yang dipegang oleh Crown. Permintaan sedemikian boleh dibuat dengan menghubungi Crown melalui butiran hubungan kami yang disediakan di bawah tajuk “Hubungi Crown” di bawah.
7.2 Crown akan memberikan seseorang akses kepada Data Peribadi mereka dalam tempoh masa yang disediakan di bawah undang-undang dan peraturan yang berkenaan, tertakluk pada keadaan permintaan.
7.3 Permintaan untuk mengakses Data Peribadi mungkin ditolak jika:
(a) menyediakan akses akan mendedahkan maklumat komersial sulit;
(b) menyediakan akses akan mempunyai kesan yang tidak munasabah ke atas privasi orang lain;
(c) menyediakan akses akan menimbulkan ancaman yang serius dan pasti kepada nyawa atau kesihatan mana-mana orang;
(d) menyediakan akses akan menjejaskan hak undang-undang Crown;
(e) akses sedemikian kepada Data Peribadi yang dikawal oleh undang-undang lain; atau
(f) terdapat alasan undang-undang lain di bawah PDPA untuk menolak permintaan tersebut.
7.4 Sekiranya Crown menolak permintaan anda, Crown akan memberikan anda notis bertulis tentang penolakan dan alasan penolakan kami dalam jangka masa yang munasabah.
7.5 Crown boleh mengenakan bayaran untuk kos munasabah yang ditanggung dalam memberikan akses kepada Data Peribadi individu. Kos tersebut mungkin seperti yang ditetapkan di bawah undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Yuran (jika ada) akan didedahkan sebelum ia dikenakan.
8.1 Crown akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan ketepatan dan kesempurnaan Data Peribadi yang kami pegang. Walau bagaimanapun, jika seseorang percaya bahawa mana-mana Data Peribadi yang kami pegang tentang mereka adalah tidak tepat atau lapuk, maka mereka harus menghubungi Crown melalui butiran hubungan kami yang disediakan di bawah tajuk “Hubungi Crown” di bawah. Crown akan memproses permintaan anda dalam tempoh masa dan cara yang munasabah mengikut PDPA. Sekiranya Crown menolak permintaan anda untuk pembetulan, Crown akan memberikan anda notis bertulis tentang alasan kami untuk penolakan.
9.1 Dasar Privasi ini juga terpakai berhubung dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat kredit oleh Crown individu berkaitan dengan kredit komersial yang diberikan melalui Crown.
9.2 Jenis maklumat kredit yang Crown kumpul dan gunakan untuk tujuan menilai permohonan untuk kredit komersial biasanya termasuk:
(a) nama, alamat dan butiran hubungan lain pemegang akaun dan penjamin (kedua-dua bakal dan semasa);
(b) butiran akaun bank;
(c) butiran lesen memandu;
(d) maklumat kewangan;
(e) maklumat mengenai aset yang dipegang oleh seseorang individu.
9.3 Maklumat sedemikian dikumpul daripada individu yang berkaitan dan daripada badan pelaporan kredit, serta daripada maklumat yang tersedia secara umum. Crown menggunakan maklumat yang dikumpul untuk membuat laporan penilaian kredit dalaman.
9.4 Crown mendedahkan maklumat kredit kepada badan pelaporan kredit:
(a) untuk mendapatkan laporan kredit daripada badan pelaporan kredit; dan
(b) bagi tujuan mengemukakan penyenaraian ingkar terhadap individu tersebut.
9.5 Apabila membuat penyenaraian lalai, kami boleh melakukannya sendiri atau oleh ejen kami.
10.1 Laman web Crown juga menggunakan Google Analytics yang merupakan alat analisis web yang ditawarkan oleh Google Inc. yang menjana statistik terperinci tentang trafik laman web dan sumber trafik. Crown menggunakan Google Analytics atas sebab statistik, mis. untuk mengukur bilangan pengguna yang telah mengklik pada maklumat produk tertentu. Analitis Google menggunakan Kuki untuk mendapatkan maklumat tentang penggunaan laman web Crown anda termasuk alamat IP anda. Memandangkan alamat IP anda ialah elemen individu yang membolehkan anda mengenal pasti, Crown telah melaksanakan kod khusus untuk memastikan alamat IP anda hanya akan dikumpulkan dalam bentuk yang dipendekkan dan tanpa nama. Oleh itu, Google tidak akan dapat mengenal pasti anda daripada alamat IP yang dikumpul daripada anda semasa menggunakan laman web ini. Maklumat yang dikumpul oleh Kuki ini akan dipindahkan ke Google Inc. di Amerika Syarikat.
10.2 Anda boleh menarik diri daripada Google Analytics dengan menggunakan pautan berikut: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB[AM1] Kebanyakan pelayar web pada mulanya ditetapkan untuk menerima kuki. Walau bagaimanapun, anda mempunyai keupayaan untuk mengubah suai penggunaan atau menyahdayakan Kuki jika anda mahu, secara amnya melalui menukar tetapan penyemakan imbas perisian internet anda.
Nota: jika Kuki dinyahdayakan, ini mungkin bermakna anda mengalami kefungsian yang berkurangan atau anda mungkin dihalang daripada menggunakan elemen laman web Crown sama sekali.
11.1 Anda boleh pada bila-bila masa melalui notis bertulis dalam tajuk “Hubungi Crown” kami di bawah, menyampaikan kepada Crown niat anda untuk menarik balik persetujuan anda terhadap penggunaan, penyimpanan atau pengumpulan Data Peribadi anda. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh masa yang munasabah. Sekiranya anda menarik balik persetujuan anda, Crown mungkin tidak dapat melaksanakan perkhidmatan kami dan kewajipan kontrak kami kepada anda. Walau bagaimanapun, Crown boleh menggunakan, menyimpan atau mengumpul Data Peribadi anda jika dibenarkan atau diperlukan di bawah undang-undang yang berkenaan.
12.1 Crown juga boleh memindahkan Data Peribadi anda kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau kepada entiti Crown lain yang mungkin berada di luar Malaysia. Persetujuan anda kepada Dasar Privasi ini dan penggunaan anda atau penggunaan berterusan perkhidmatan kami mewakili pengakuan dan persetujuan anda terhadap pemindahan tersebut. Walau bagaimanapun, Crown boleh memindahkan Data Peribadi anda kepada entiti tersebut jika diperlukan atau seperti yang dibenarkan di bawah PDPA.
13.1 Dalam keadaan tertentu, Crown boleh menggunakan Data Peribadi untuk tujuan promosi atau pemasaran langsung. Walau bagaimanapun, seseorang boleh pada bila-bila masa melalui notis bertulis meminta Crown untuk menghentikan atau tidak menggunakan Data Peribadi mereka untuk menghantar bahan pemasaran terus kepada orang itu. Permintaan sedemikian boleh dibuat dengan menghubungi Crown melalui butiran hubungan kami yang disediakan di bawah tajuk “Hubungi Crown” di bawah. Tiada bayaran untuk membuat permintaan sedemikian.
14.1 Jika terdapat sebarang soalan atau aduan mengenai Dasar Privasi Crown atau cara Crown mengurus Data Peribadi atau jika terdapat sebarang kebimbangan mengenai layanan Crown terhadap Data Peribadi, maka Crown boleh dihubungi melalui pos, telefon atau e-mel:
Pegawai Privasi Crown
No.9, Persiaran Pasak Bumi Section U8,
Bukit Jelutong, Selangor 40150
Telefon: (603) 5033 8500
E-mel: privacy.my@crown.com
14.2 Crown menangani aduan melalui proses aduan privasi data dalaman kami, di mana pegawai hubungan Crown akan diperuntukkan untuk menilai aduan anda dan memberi respons kepada anda dalam jangka masa yang munasabah. Crown memandang serius semua aduan dan sebarang tindakan lanjut selepas respons awal kami kepada anda akan berbeza-beza bergantung pada jenis aduan anda.
Privasi anda adalah penting kepada Crown. Dasar Privasi ini menggariskan amalan yang digunakan oleh Crown untuk menerangkan cara Crown mengumpul, memindahkan, menggunakan, mendedahkan dan menyimpan maklumat anda. Sila semak dasar ini untuk memahami cara maklumat peribadi anda akan dikendalikan semasa anda menggunakan laman web learning.crown.com Crown. Sila e-mel kepada Pejabat Privasi Crown jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini.
Sistem Pengurusan Pembelajaran Crown digunakan oleh pekerja Crown, cawangan, peniaga dan pelanggan terpilih untuk menyediakan bahan latihan. Untuk mengakses Sistem Pengurusan Pembelajaran Crown, maklumat seperti nama, alamat, e-mel dan nombor telefon mesti diberikan kepada Crown untuk membolehkan Crown menyediakan akaun untuk tujuan akses dan penggunaan yang selamat. Maklumat lanjut untuk membolehkan pengesanan modul latihan yang disiapkan mungkin diperlukan.
Kuki ialah cebisan kecil data yang dihantar ke pelayar web anda daripada pelayan web dan disimpan pada pemacu keras peranti anda. Kuki digunakan di laman web ini untuk pelbagai sebab termasuk mengurus pengesahan dan kemajuan penanda halaman dalam sesi latihan. Kuki mesti didayakan untuk menggunakan laman web learning.crown.com. Pelayan web Crown juga mengumpul data bukan peribadi tertentu seperti nama domain dan alamat IP apabila anda melawati laman web kami. Data ini digunakan hanya untuk mengukur dan meningkatkan prestasi laman web kami, bukan untuk mengenal pasti pengguna secara peribadi. Kami juga mungkin mengumpul maklumat bukan peribadi tambahan seperti lokasi dan bahasa untuk membantu kami menambah baik laman web learning.crown.com.
Maklumat yang anda berikan dipindahkan melalui sambungan yang disulitkan. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran data melalui internet boleh dijamin selamat. Penghantaran data adalah atas risiko anda sendiri. Crown berusaha untuk melindungi pemindahan maklumat anda tetapi tidak dapat menjamin terhadap, dan tidak akan bertanggungjawab terhadap, pendedahan akibat kesilapan dalam penghantaran atau tindakan pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
Crown boleh mengumpul, menggunakan, memindahkan dan mendedahkan maklumat bukan peribadi untuk sebarang tujuan. Maklumat peribadi yang anda berikan akan digunakan oleh Crown hanya untuk membalas permintaan anda, memberikan perkhidmatan kepada anda dan untuk membantu Crown dalam membangunkan, menambah baik dan menyampaikan produk dan perkhidmatan kami termasuk laman web learning.crown.com. Crown juga boleh menggunakan maklumat anda secara dalaman untuk analisis dan penyelidikan data.
Secara umum, maklumat yang anda berikan hanya akan digunakan oleh Crown Equipment Corporation. Maklumat peribadi yang dikumpul melalui Sistem Pengurusan Pembelajaran adalah terhad kepada pekerja Crown untuk memenuhi permintaan anda dan tugas pekerjaan mereka. Crown juga akan berkongsi maklumat peribadi yang dikumpul dengan majikan anda untuk mengesahkan penyempurnaan program latihan. Crown juga boleh mendedahkan maklumat peribadi anda jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, jika Crown percaya dengan niat baik pendedahan tersebut diperlukan, atau dalam keadaan mendesak jika Crown percaya pendedahan itu perlu. Kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, Crown tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga.
Crown akan menyimpan maklumat yang anda berikan untuk masa yang diperlukan untuk membalas permintaan anda atau sebaliknya mematuhi dasar pengekalan Crown. Crown mengambil langkah berjaga-jaga untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada kehilangan, kecurian dan penyalahgunaan melalui langkah pentadbiran, teknikal dan fizikal. Anda boleh mengemas kini atau meminta maklumat anda dialih keluar pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel kepada Pejabat Privasi Crown di privacyoffice@crown.com atau dengan menghantar surat kepada: Perhatian: Privacy Office (Pejabat Privasi), Crown Equipment Corporation, 44 South Washington St., New Bremen, OH 45869, USA.
Laman web learning.crown.com mungkin mengandungi pautan ke laman web lain, seperti peniaga dan ahli gabungan Crown. Dasar Privasi ini tidak terpakai pada laman web yang lain. Crown tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman web lain tersebut. Sila semak dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati.
Dengan menggunakan laman web learning.crown.com, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat ini oleh Crown.
Crown boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Jika dasar itu diubah secara material, notis akan disiarkan di laman web learning.crown.com bersama-sama dengan Dasar Privasi yang dikemas kini.
Jika terdapat sebarang soalan mengenai Dasar, cara Crown menguruskan maklumat peribadi, atau jika terdapat sebarang kebimbangan mengenai layanan Crown terhadap maklumat peribadi anda, maka Crown boleh dihubungi melalui pos, telefon atau e-mel:
Pegawai Privasi Crown
No.9, Persiaran Pasak Bumi Section U8,
Bukit Jelutong, Selangor 40150
Telefon: (603) 5033 8500
E-mel: privacy.my@crown.com