La importancia de utilizar partes de alta calidad para montacargas
En un artículo anterior del blog, hablamos de las ventajas de contar con un plan de mantenimiento adecuado para los montacargas que utiliza en su operación. Es igualmente importante utilizar partes de calidad, diseñadas para ofrecer la misma durabilidad y fiabilidad que el propio montacargas. Un programa de mantenimiento planificado, exhaustivo y constante puede ayudar a garantizar que las reparaciones se hagan de forma eficiente y puntual. Sin embargo, esa ventaja puede verse contrarrestada rápidamente por el uso de partes de baja calidad que fallan con mayor frecuencia, lo que provoca tiempos de inactividad imprevistos con cada reparación. Casi todos estarían de acuerdo en que es mejor evitar las intervenciones de servicio repetitivas, incluso cuando la experiencia de servicio es positiva.
Para la mayoría de los responsables de bodega, la confiabilidad y la durabilidad son factores importantes a la hora de seleccionar su flota de montacargas. Quieren hacer una inversión inteligente en un producto que les preste un buen servicio a largo plazo. Resulta sorprendente que esa misma consideración y esmero no se apliquen a las partes cuando, finalmente, se necesita una reparación. Es muy frecuente que se seleccione el equipo original por la buena compatibilidad de sus componentes. Luego, con cada reparación, las partes de repuesto de baja calidad van mermando la eficiencia y el rendimiento óptimo del equipo original tal como salió de fábrica.
La importancia de contar con partes de calidad
Las decisiones tomadas en el momento para reducir el costo de la reparación en realidad pueden terminar costando mucho más que usar la parte original (OEM) recomendada. Tenga en cuenta el retorno de la inversión a largo plazo de sus partes del mismo modo que evalúa el equipo en sí. Un plan de mantenimiento eficaz para montacargas debe incluir partes OEM de calidad, diseñadas para ofrecer la misma durabilidad y confiabilidad que el equipo original.
Las partes OEM como las de Crown Integrity Parts suelen someterse a un riguroso proceso de homologación que garantiza que estén diseñadas para encajar a la perfección y funcionar de forma confiable y constante. El proceso de homologación de partes, tanto de fabricación propia como de proveedores externos, se basa en procedimientos documentados, criterios de prueba rigurosos e instalaciones y equipos diseñados específicamente para llevar a cabo evaluaciones exhaustivas de resistencia térmica, a la humedad, a los impactos y a las vibraciones, así como pruebas aceleradas de vida útil (HALT, por sus siglas en inglés). Las partes también deben cumplir límites de tolerancia precisos para garantizar un ajuste adecuado, lo que agiliza la instalación y contribuye a reducir el desgaste general.
Con el tiempo, reemplazar el equipo original con partes de menor calidad puede reducir el rendimiento, aumentar el desgaste de las partes y repercutir negativamente en los costos de mantenimiento y la productividad. A veces, incluso la avería de una parte pequeña puede dejar un montacargas fuera de servicio, sobre todo cuando plantea un posible problema de seguridad. Aunque a menudo la atención se centra de inmediato en reducir al mínimo el costo de las partes y la mano de obra necesarias para solucionar el problema, cuando un montacargas está fuera de servicio, el tiempo sigue corriendo. Los operadores siguen trabajando. El trabajo se va acumulando. Entonces se hace evidente el verdadero costo de las partes y del servicio de baja calidad. Es algo así como un doble golpe cuando el trabajo no se lleva a cabo, pero, los costos de personal son constantes.
Cómo elegir al proveedor de partes adecuado
Ahorrar unos pocos dólares en una parte alternativa puede acabar costando cientos o incluso miles en pérdida de productividad si esa parte falla con frecuencia. Y la situación es aún peor cuando no es fácil encontrar un remplazo. Elegir las partes adecuadas puede ser de ayuda, pero es igualmente importante elegir al proveedor correcto. ¿Lo ayudará a agilizar el envío de las partes cuando las necesite? ¿Su tiempo de inactividad es tan importante para el proveedor como lo es para usted? Clientes como Advance Auto Parts han comprendido lo importante que puede ser esta relación con un proveedor de partes y servicios. Elija con prudencia.
Como ocurre en muchos casos, el conocimiento es poder. La vida útil de las partes y la rapidez con la que lleguen a reemplazarse pueden influir directamente en el tiempo de inactividad que se experimenta debido a la reparación o al reemplazo. Saber qué partes utiliza y con qué frecuencia también puede ayudar a agilizar el proceso.
En Crown les ofrecemos a nuestros clientes un resumen periódico del consumo de partes, tanto de montacargas concretos como de flotas completas, incluso en varias ubicaciones. Productos como el sistema de mantenimiento de flotas FleetSTATS de Crown pueden ayudar a recopilar y analizar los costos de las partes y el mantenimiento. Esta información puede utilizarse para optimizar los programas de pedidos en línea o de consignación de partes, lo que contribuye a que las partes sean aún más accesibles. Además, puede reducir los costos de gestión de inventario y de aprovisionamiento.
A estas alturas debería quedar claro que existen muchas formas creativas de reducir el costo real de la reparación de montacargas y los tiempos de inactividad imprevistos, pero optar por partes de baja calidad no es una de ellas. De hecho, esto puede terminar aumentando los costos con el tiempo, además de generar estrés y frustración en el proceso.