Semplifica e snellisci la manutenzione e l'assistenza per i carrelli elevatori

I responsabili di magazzino sono costantemente impegnati a ricercare soluzioni che aumentino i tempi di operatività dei carrelli elevatori. Disporre di un servizio di manutenzione programmata affidabile e di un fornitore capace di garantire ricambi certificati e di qualità, significa migliorare la disponibilità e la longevità delle apparecchiature, riducendo al contempo il costo totale di proprietà. Tuttavia, nonostante le iniziative che si adottano per limitare i fermi imprevisti, è inevitabile che, a seguito di un’ispezione pre-turno, possa emergere la necessità di intervento su uno dei carrelli elevatori. Il tempo che intercorre tra la diagnosi del guasto e la riparazione è un elemento determinante: per questo ogni metodo in grado di velocizzare il processo risulta estremamente prezioso.

I fermi macchina tendono sempre a presentarsi nel momento meno adatto, ma in realtà non esiste un momento giusto per interrompere le attività: ecco perché rendere più semplice la procedura di richiesta di assistenza è essenziale. Fortunatamente, l'app Crown Service Request consente di gestire tutte le esigenze di assistenza e manutenzione per i prodotti Crown direttamente da smartphone o tablet. 

Con l'app è possibile inviare richieste in qualsiasi momento, giorno e notte, risparmiando tempo e accelerando i tempi di riparazione. Una volta inserite le informazioni del veicolo, corredate da una breve descrizione, la richiesta viene trasmessa al rivenditore Crown locale: un tecnico viene subito allertato per offrire la soluzione più adatta nel minor tempo possibile.

L'esperienza di assistenza risulta tanto più efficace quanto più il processo è lineare. L'app Crown Service Request è il primo passo ed è sempre a portata di mano. Basta scaricarla sul proprio dispositivo mobile e inoltrare la richiesta con pochi semplici clic.