Operadores qualificados ajudam a manter o desempenho do armazém

A combinação de aumento da atividade no armazém e condições desafiadoras de contratação tornou os operadores de empilhadeira qualificados mais importantes do que nunca. Portanto, atrair e reter esses profissionais deve ser prioridade máxima. Embora a transição de mão de obra seja inevitável,  há medidas que você pode adotar para reduzir a rotatividade e aumentar a satisfação e a retenção dos operadores.

Reavalie a experiência dos operadores

Não há momento melhor do que agora para reavaliar a experiência dos operadores na sua unidade. Para além das pausas individuais e de eventuais períodos de inatividade, seus operadores podem passar praticamente o dia inteiro em uma empilhadeira. É importante entender como eles interagem com o equipamento, pois isso pode afetar diretamente o conforto e a resistência, o bem-estar geral e a satisfação durante o trabalho. Uma experiência positiva pode mantê-los concentrados e motivados a ter um desempenho melhor. Já uma experiência negativa por causa do cansaço, dores no corpo e desconforto pode levar a distrações e insatisfação.

Vamos analisar três áreas de foco que podem melhorar a experiência do operador de empilhadeira e aumentar a satisfação no trabalho.

Reforce a segurança e o treinamento

Desenvolver uma cultura de segurança com programas de treinamento bem estruturados pode dar aos operadores mais confiança no trabalho. Eles podem ter uma experiência mais agradável, além de se sentirem valorizados ao perceber que você está comprometido com a segurança deles.

Adotar tecnologias que forneçam informações para dar base ao programa de segurança, junto com uma experiência mais personalizada para o operador, pode ajudar a melhorar a compreensão do equipamento e o próprio desempenho durante o uso.

O sistema de gestão de operadores e frota da Crown, o InfoLink,  pode ajudar os operadores a concluir as inspeções pré-turno. Ele também fornece feedback em tempo real para reforçar a operação segura e identificar comportamentos inseguros. Além disso, oferece uma interface personalizável em um ambiente familiar de tela sensível ao toque, permitindo que os operadores definam suas próprias preferências de widgets na tela, que comunicam rapidamente as informações desejadas.

Priorize o conforto do operador

Em qualquer ambiente de trabalho exigente, é importante contar com equipamentos que ofereçam conforto e apoio. Um operador que não está distraído por dores ao longo do turno tende a ficar mais focado e produtivo e tem menor probabilidade de ficar insatisfeito.

Confira a seguir uma amostra de quatro recursos de empilhadeiras que podem aumentar o conforto do operador:

·       Assento ajustável: contribui imensamente. Pode reduzir pontos de pressão, absorver impactos durante o deslocamento e incluir recursos como recortes para os ombros no encosto ou funções de rotação.

·       Direção elétrica assistida: pode melhorar o controle e a manobrabilidade da empilhadeira, reduzindo a fadiga do operador por aliviar o esforço e aumentar o conforto.

·       Assoalhos acolchoados ou suspensos: absorvem o choque e a vibração quando a empilhadeira passa por pisos rachados ou irregulares e por rampas de docas. Ajuda a reduzir a sobrecarga em joelhos e articulações.

·       Compartimentos amplos para o operador, combinados com altura do degrau baixa, ajudam a acomodar operadores de diferentes alturas e pesos, oferecendo espaço adequado para movimentação durante as tarefas e conforto na entrada e saída. Alguns ambientes externos e de câmara fria também têm a ganhar com uma cabine com controle de climatização para reduzir a exposição e manter os operadores mais confortáveis.

Aumente a produtividade e a eficiência

Novas tecnologias de assistência ao operador foram desenvolvidas para aumentar a produtividade, ao mesmo tempo em que reduzem o desgaste mental e físico. Essas tecnologias podem automatizar tarefas repetitivas e permitir que os operadores se concentrem em tarefas ou áreas de maior valor.

Por exemplo, o  QuickPick  Rapid da Crown é uma tecnologia de assistência ao operador que pode ajudar a reduzir o esforço na seleção de pedidos de nível baixo e aumentar o conforto e a produtividade da equipe. Ela permite que os operadores mantenham um fluxo de trabalho contínuo, gastando menos tempo posicionando a empilhadeira e mais tempo na seleção em si.

A tecnologia de posicionamento automático pode usar dados do sistema de gerenciamento de armazém para guiar as empilhadeiras automaticamente pela melhor rota até o próximo porta-paletes em aplicações de grande elevação, eliminando a carga mental e física de combinar aceleração, deslocamento e elevação da forma mais otimizada.

A seleção de altura do rack é outro recurso de assistência ao operador que permite elevar os garfos a alturas pré-programadas só com o toque de um botão. Isso reduz a necessidade de ajustes finos na posição dos garfos durante colocação e retirada, aumentando o fluxo de materiais.

Embora encontrar novos profissionais qualificados continue sendo um desafio, reter os operadores qualificados que você já tem na sua unidade não precisa ser difícil. Criar um ambiente centrado no operador, que promova segurança, conforto e eficiência, pode ajudar a reter esses colaboradores valiosos para manter a produtividade e melhorar o resultado do seu negócio.