Três estratégias para reduzir a rotatividade de operadores de empilhadeiras
Apesar dos avanços em automação e tecnologia, os armazéns ainda dependem muito das pessoas. Estudos recentes demonstram que está cada vez mais difícil encontrar e manter trabalhadores qualificados e a taxa de rotatividade em ambientes de armazéns está entre as maiores entre todos os setores.
A motivação e o engajamento são essenciais para a retenção de funcionários. Trabalhadores que se sentem valorizados e que acham seu trabalho recompensador são menos propensos a buscar novas oportunidades em outro lugar. Aqui estão três estratégias que podem ajudar a reduzir a rotatividade de operadores de empilhadeiras.
1. Forneça as empilhadeiras e tecnologias mais modernas
Empilhadeiras baseadas em princípios de design com foco na parte humana podem incentivar um ambiente positivo e aumentar a satisfação e o desempenho dos operadores. Há uma ampla variedade de recursos que podem reduzir o desconforto do operador, como assentos ajustáveis, apoios de braço, direção assistida e controles ergonômicos. Tecnologias avançadas também aumentam a produtividade e fornecem ergonomia. Por exemplo, em aplicações de seleção em baixo nível, a tecnologia permite que operadores avancem com a transpaleteira em menos etapas. Isso também reduz a fadiga, economiza tempo e elimina a repetição de voltar para a empilhadeira.
2. Compartilhe dados de gerenciamento
Empilhadeiras equipadas com tecnologia sem fio se conectam a um sistema de gerenciamento de frota centralizado de forma que os gerentes de armazém possam coletar dados sobre o desempenho do operador da empilhadeira. Com esses dados, os organizadores podem recompensar operadores com alto desempenho e corrigir problemas daqueles com baixo desempenho. Compartilhar dados de desempenho com operadores, especialmente tendências positivas, ajuda a reforçar o bom comportamento e aumenta o desempenho dos operadores. Isso também traz um elemento de gamificação para o armazém, encorajando uma concorrência amistosa que pode ajudar a reforçar tendências positivas. Além disso, isso pode fazer com que os operadores sintam que fazer parte de uma equipe, trabalhando de maneira colaborativa com a gerência para aumentar a produtividade e a segurança.
3. Permita o crescimento por meio do treinamento
Mudar o ambiente de aprendizado da sala de aula para o armazém e substituir manuais extensos por vídeos e outras experiências práticas ajuda a tornar o treinamento acessível a todo momento. Essas alterações ajudam operadores a incorporar sessões de treinamento curtas no trabalho do dia a dia. Um Learning Management System (LMS) permite que as pessoas acessem o conteúdo de fora da sala de aula. Ele também ajuda a gerenciar a entrega de conteúdo adequado com base no desempenho e no nível de habilidade do operador. O treinamento individualizado pode ajudar a preparar operadores para avaliação e feedback, criando um ciclo de aprendizado e melhoria contínuos.
O foco na retenção de funcionários no armazém pode ajudar a reduzir a rotação e reflete o valor do ativo mais importante da empresa — as pessoas. Aplicar novas abordagens de treinamento e aproveitar os dados capturados com operadores e sistemas de gerenciamento de frota pode ajudar a empoderar operadores a aprenderem novas habilidades, tornarem-se mais proficientes e contribuírem ainda mais para o sucesso da organização.
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