Política de privacidad

Versión: mayo 2018

 

En Crown, respetamos y valoramos su privacidad. Nos hacemos responsables de la protección de la privacidad y seguridad de su información personal con seriedad. La presente Política explica cómo recogemos, compartimos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita y/o utiliza nuestro sitio web, así como cuando se registra en los servicios que proporcionamos a través de él.

 

1. Responsable del tratamiento de datos y delegado de protección de datos

La entidad responsable es:

Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG
Philipp-Hauck-Strasse 12
85622 Feldkirchen, Alemania
Tel.: (0049) 89/93 002-0

Podrá contactar con nuestro delegado de protección de datos a través de la siguiente dirección. 
Correo electrónico: EU-DataProtection@crown.com

 

2. ¿Qué datos personales recogimos y para qué?

2.1 Por lo general, usted puede visitar nuestro sitio web sin proporcionarnos información personal como su nombre o datos de contacto.

2.2 Cuando usted visita nuestro sitio web, nuestros servidores conservan temporalmente datos técnicos como la dirección IP de su dispositivo, o el tipo de navegador y sistema operativo; todo ello con el fin de que usted pueda acceder a nuestros servicios. Cuando usted se conecta desde un dispositivo móvil, podremos recoger información como el identificador único del dispositivo y otros datos de su configuración, como la resolución de la pantalla.

2.3 También utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar su experiencia de usuario o para evaluar y mejorar nuestra prestación de servicios. Para más información sobre las cookies, consulte más abajo el apartado 4 «¿Qué son las cookies y para qué las utilizamos?».

2.4 Cuando nos haga llegar sus consultas a través de nuestro formulario de contacto, procesaremos y almacenaremos la información aquí figurante más la relativa a sus datos personales y la emplearemos para tramitar dichas consultas y futuras preguntas vinculadas. El tratamiento de sus datos personales se realizará para tramitar y responder a sus consultas de conformidad con el artículo 6, apartado 1 del RGPD. Además, utilizaremos sus datos personales para mantenerle al tanto de nuestros productos, servicios y eventos. Pero solo procederemos a tales diligencias en relación con las consultas realizadas a través de nuestro formulario de contacto cuando usted haya declarado su consentimiento.

2.5 Cuando se registre en alguno de nuestros servicios, podremos recoger la siguiente información: nombre y apellidos, datos de contacto (incluyendo el correo electrónico y el número de teléfono), detalles de la compañía para la que trabaja, el nombre de usuario que escoja y la correspondiente contraseña. Cuando utilice nuestros servicios después de iniciar sesión, recogeremos información acerca del uso que haga de dichos servicios. En este contexto, el tratamiento de los datos personales que es necesario para el cumplimiento de nuestros servicios ofertados, y se realizará de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

 

3. ¿Qué información compartimos, con quién y para qué?

3.1 Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG pertenece al Crown Group, con sede en New Bremen, Ohio, EE.UU. Para poder prestarle nuestros servicios, sus datos personales podrán ser cedidos a otras compañías del Crown Group, tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (esto es, los países miembros de la Unión Europea junto con Noruega, Islandia y Liechtenstein). La transferencia y el tratamiento de sus datos personales son necesarios para ponerle a disposición nuestros servicios, y se realizará de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Cuando procesemos sus datos personales en aquellos países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo que no ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado, tomaremos todas las medidas necesarias que garanticen la salvaguarda de sus datos para que permanezcan seguros en todo momento, en particular, por medio de las cláusulas estándar en materia de protección de datos adoptadas por las autoridades de control. Aquí podrá acceder a una copia de las garantías adecuadas y apropiadas que implementamos a tal fin aquí.

3.2 Cuando solicitamos de terceras partes la prestación de servicios que puedan afectar a sus datos personales, únicamente lo hacemos previa conclusión de un acuerdo de encargo del tratamiento por el que nuestros proveedores se comprometan a cumplir con los estrictos requisitos establecidos por la Unión Europea. En tal caso, continuaremos siendo responsables de la protección de su información personal y nos aseguraremos de que nuestros proveedores se adhieran a todas exigencias en materia de protección de datos personales.

3.3 Si usted realiza alguna pregunta acerca de nuestros productos o solicita folletos, podremos comunicar sus datos de contacto junto con su consulta a nuestros distribuidores locales, de forma que estos puedan hacerse cargo y proporcionarle la información solicitada. La transferencia de sus datos personales a nuestros distribuidores locales queda supeditada a nuestro interés legítimo de tramitar de la mejor forma posible sus consultas (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).

3.4 También comunicaremos su información personal a terceros si somos requeridos para ello por ley y/u orden judicial y/o administrativa (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.

3.5 Aparte de los supuestos anteriormente descritos, no compartiremos su información personal sin haber recabado su previo consentimiento. El fundamento jurídico para lo anterior lo constituye su propio consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).

 

4. ¿Qué son las cookies y para qué las utilizamos?

Nuestro sitio web emplea cookies. Las cookies son archivos de texto pequeños y a menudo cifrados que se alojan en los directorios de su navegador. Hacemos uso de cookies para ayudarle a navegar de forma eficiente y poder ejecutar determinadas funciones. Las cookies recogen información y detalles técnicos sobre su navegación, tales como las páginas que visita, elecciones de menú, información específica que introduzca en formularios, así como la hora y fecha de su visita.

Empleamos tres tipos de cookies: cookies de sesión, cookies permanentes y cookies de terceros.

4.1 La mayoría de nuestras cookies son cookies de sesión. Las cookies de sesión permiten que nuestro sitio web enlace las acciones de un usuario durante su sesión de navegación. Se utilizan con varias finalidades, como guardar sus preferencias de idioma. Las cookies de sesión caducan con el cierre de la sesión de navegación y no se almacenan por más tiempo. Las cookies de sesión nos permiten mantener la seguridad y verificar sus detalles e identidad mientras navega de página por nuestro sitio web, de forma que usted no tenga que reintroducir su nombre de usuario y contraseña cada vez que visita una nueva página.

4.2 Las cookies permanentes se almacenan en el dispositivo del usuario entre sesiones de navegación, lo que permite que las preferencias o acciones de dicho usuario sean recordadas por nuestro sitio web. Empleamos cookies permanentes, en particular, para recordar sus preferencias y elecciones cuando utiliza nuestro sitio web para que usted no tenga que introducir sus detalles en más de una ocasión, para recordar cómo ha personalizado el uso de nuestro sitio web y para compilar información anónima y agregada con propósitos estadísticos y de evaluación. De esta forma, podemos entender cómo utilizan nuestro sitio web los usuarios y así mejorar nuestra oferta.

4.3 Nuestro sitio web también emplea Google Analytics, una herramienta ofrecida por Google Inc. que genera estadísticas detalladas del tráfico de una página web y sus fuentes. Empleamos Google Analytics con finalidades estadísticas, tales como la medición de cuántos usuarios han hecho clic en una determinada información de producto. Google Analytics emplea cookies para obtener información acerca de su uso de nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP. Puesto que dicha dirección IP es un dato que podría llegar a identificarle, hemos implementado un código específico para asegurar que su dirección IP solo sea recabada de forma acortada y anonimizada. De esta forma, Google no podrá identificarle a partir de su dirección IP cuando visite este sitio web. La información recabada por estas cookies será transferida a Google Inc., en los Estados Unidos de América. El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales mediante el uso de cookies de análisis es el artículo 6, aparatado 1, letra f del RGPD. La transferencia de datos personales a EE.UU. se realiza de conformidad con el acuerdo sobre el Escudo de Seguridad entre la UE y EE.UU. y en virtud del artículo 45, apartado 1 del RGPD al que Google se acoge.

Usted puede oponerse al uso de cookies de Google Analytics mediante descargando e instalando el complemento para ello disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

4.4 La mayoría de los navegadores están configurados por defecto para aceptar las cookies. No obstante, usted puede deshabilitar las cookies en de los ajustes de su navegador. También es posible configurar dicho navegador para que acepte únicamente determinadas cookies, o para que le notifique cada vez que una nueva cookie vaya a alojarse en su ordenador, permitiéndole elegir si quiere aceptar o no su uso. Para administrar el uso de cookies existen varios recursos, como el menú «Ayuda» del navegador. También puede desactivar o borrar la información ya guardada similar a las cookies como los objetos compartidos locales o las cookies flash, mediante los ajustes de «add-on» de su navegador o visitando la página de su desarrollador. Dado que nuestras cookies le permiten acceder a algunas de las funcionalidades de nuestro sitio web, le recomendamos que acepte su instalación y uso. En caso contrario, puede que experimente una limitación de funcionalidades o que no pueda acceder a este sitio web.

Para obtener más información acerca de las cookies visite www.allaboutcookies.org/.  

 

5. ¿Cuáles son mis derechos como usuario?

5.1 Bajo los datos de contacto indicados, podrá hacer valer sus siguientes derechos en todo momento:

  • Podrá ejercer en todo momento y de forma gratuita su derecho a percibir información sobre la procedencia, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados.
  • Asimismo, tendrá derecho a exigir la rectificación, cancelación o supresión de sus datos («derecho a ser olvidado»).
  • Además, podrá oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos o a exigir una limitación respecto del tratamiento de los mismos, siempre y cuando no medien obligaciones legales que nos impidan eliminarlos en ese preciso momento.
  • Tendrá derecho a recibir los datos que se procesen en base a su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a terceras partes. Si la transmisión directa de los datos se debe efectuar a otro responsable, se efectuará en la medida que sea posible.
  • Muchos procedimientos de tratamiento de datos solo se podrán realizar con una declaración explícita de consentimiento por su parte. También podrá revocar declaraciones existentes. La legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a dicha oposición no se verá afectada por dicha revocación.
  • Tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines promocionales o a revocar declaraciones existentes para mencionado uso. Para ello, podrá enviarnos un correo electrónico a cancelacion@crown.com o pinchar sobre el enlace a la revocación que aparece al pie de cualquier boletín informativo que reciba.

Usted podrá hacer efectivos sus derechos en todo momento con solo escribir a EU-DataProtection@crown.com o utilizando los datos de contacto arriba indicados.

5.2 Para nosotros es muy importante mantener su información debidamente actualizada. En caso de que alguno de sus datos (por ejemplo, su información de contacto) cambie, le rogamos nos lo notifique por EU-DataProtection@crown.com. En tal caso actualizaremos la información que conservamos acerca de usted.

 

6. Derecho de oposición

Siempre que sus datos personales se procesen a tenor del interés legítimo del que faculta el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, el interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en virtud del artículo 21 del RGPD. Si usted desea acogerse al derecho de oposición, bastará con enviar un correo electrónico a cancelacion@crown.com.

 

7. ¿Qué sucede con la seguridad de los datos?

Hemos implementado amplias medidas técnicas y organizativas para asegurar que su información personal se encuentra protegida en todo momento. Dichas medidas están sujetas a revisiones periódicas y se adoptan de acuerdo a los requisitos de seguridad.

 

8. Plazo de conservación de datos

El criterio para determinar los plazos de conservación de datos personales será el establecido en las disposiciones legales correspondientes en materia de periodos de conservación. Estos se eliminarán de forma rutinaria tras el vencimiento de dichos plazos, en tanto que dejen de ser prescriptivos para el cumplimiento o la celebración de un contrato. Si se suprimen los fines de conservación o si vencen los plazos de conservación prescritos por alguna autoridad normativa y reglamentaria o alguna otra autoridad legislativa competente, se restringirán o eliminarán los datos personales de forma rutinaria y de conformidad con las prescripciones legales.

 

9. Otros sitios web

La presente Política de privacidad no se aplica a sitios web que no son administrados por Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG. No nos hacemos responsables del contenido y/o las políticas de protección de datos de ningún otro sitio web. Si enlaza o de cualquier otra forma visita otros sitios web, le recomendamos que revise su correspondiente política de privacidad.

 

10. Actualización de la presente Política

Esta Política será revisada con regularidad y actualizada siempre que sea necesario. Los cambios serán reflejados en este sitio web.

Fecha de la última actualización: mayo de 2018.

 

11. ¿Quién puedo contactar en caso de duda?

Si tuviera cualquier duda, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección: EU-DataProtection@crown.com.