质保条款

Crown-科朗 PTH 50 系列手动托盘搬运车 – 3 年质保

科朗叉车商贸（上海）有限公司针对通过各分公司、授权代理商、授权电商平台直接购买 PTH 50 系列手动托盘搬运车的用户提供 3 年质保。通过转售或其他渠道购买的托盘车不在质保范围之列。此质保服务地区为中国大陆及港澳台地区。

用户正常合理使用和维修过程中，托盘车发生质量问题（见以下详述），我司提供 3 年内免费更换承诺。对于超载、使用不当、疏忽大意、在错误或特殊的工况下使用、意外、保管不当、以及人为破坏等所引起的问题，不在质保范围之列。

• 3 年质保仅限于托盘车的质量问题，包括以下部件：
  • 液压泵总承
  • 推杆总承
  • 手柄
  • 起升连杆
  • 车体

• 如若发生质量问题，用户应首先联系 Crown-科朗售后，并提供清晰的托盘车照片，由 Crown-科朗公司对其进行鉴定，鉴定结果以 Crown-科朗出具的鉴定书为准。如鉴定结果为正常合理使用和维修过程中产生的质量问题，则 Crown-科朗将免费更换一辆同样型号的新托盘车。此新托盘车不再享有 3 年质保。

• 用户应将问题托盘车退回 Crown-科朗，退回的费用（包括但不限于运费、保险费、包装费等）以及重新发货的运费由客户自行承担。

Crown-科朗保留随时更改、暂停或取消此条款的权利。Crown-科朗拥有本条款的最终解释权。