Entretien des chariots élévateurs
Le Crown Integrity Service System
La capacité à dépêcher le bon technicien de maintenance, au bon moment avec la bonne pièce de rechange est un véritable indicateur d’économies et de valeur réelle pour nos clients.
Programmes d’entretien de chariots élévateurs de qualité
Nous proposons une grande variété de chariots élévateurs, mais aussi d’options d’entretien de batteries et de chargeurs assurées par nos équipes de professionnels qualifiés. Grâce à des programmes précisément adaptés aux besoins de votre entreprise, Crown vous assure des performances et des économies maximales.
Contactez votre représentant local Crown pour en savoir plus sur les plans de maintenance de Crown.
Planned
ce programme simple inclut la maintenance essentielle à réaliser sur vos chariots élévateurs pour assurer leur bon fonctionnement, avec des rapports d’entretien détaillés et des cycles de facturation personnalisés.
Planned Plus
ce programme inclut les inspections planifiées du programme Planned, les inspections légales, ainsi qu’une évaluation annuelle complète pour accroître le temps de fonctionnement de vos chariots élévateurs.
Full
le programme Full comprend la maintenance programmée et toutes les réparations de la maintenance de routine, y compris des pièces sujettes à l’usure ainsi que des principaux composants
Complete
il s’agit du programme d’entretien le plus complet de Crown. Le tarif mensuel inclut la maintenance programmée, la maintenance de routine, toutes les réparations en cas de panne, ainsi que les réparations de dégradations mineures, jusqu’à un montant défini.
Pour tous les programmes d’entretien, l’entretien des batteries et des chargeurs est disponible en option et comprend l’inspection et la réparation des batteries et des chargeurs afin d’optimiser le temps de fonctionnement et le coût total de possession.
L’entretien des chariots élévateurs soutenu par un système de performance
Les services d’entretien diffèrent considérablement d’un prestataire de services de chariots élévateurs à un autre et un coût de main-d’œuvre initial bas n’est pas la garantie du coût de possession le plus bas au fil du temps : c’est la fréquence de consommation et l’assistance derrière le système qui comptent vraiment. Vous avez besoin d’un programme d’entretien réfléchi et efficace qui offre le coût global le plus bas. Nous l’appelons le Crown Integrity Service System et il repose sur un système de performance.
Confiez la réparation de votre chariot élévateur à vos experts locaux
Crown comprend que le temps de fonctionnement est votre priorité et que l’entretien des chariots élévateurs coûte à votre entreprise plus que du temps et des matériaux. Les techniciens Crown apportent expertise et fiabilité à vos efforts de réparation et de maintenance de vos chariots élévateurs. Nous investissons dans les toutes dernières technologies et dans la formation de nos techniciens pour :
Surveiller les temps de réponse des demandes d’entretien
Suivre le ratio de résolution dès la première intervention
Veiller à ce que nos fourgons utilitaires soient toujours approvisionnés en pièces Crown Integrity Parts et One Source Lift Truck Parts
Assurer des services d’entretien cohérents dans tout le pays
Des programmes éprouvés qui offrent des performances fiables
Faites confiance à Crown Integrity Parts pour fournir des performances fiables à vos chariots élévateurs Crown. Comparez nos pièces avec d’autres prestataires de services et vous constaterez que ces derniers ne sont pas en mesure d’offrir la même qualité ou disponibilité. Crown teste régulièrement les pièces similaires et y découvre constamment des défauts majeurs, comme des problèmes d’adaptation ou une conception obsolète qui entraînent fréquemment des dommages potentiels au système ou des problèmes de performance et de sécurité.
Les pièces Crown Integrity Parts
sont évaluées et testées pour répondre aux spécifications de performance des chariots élévateurs Crown.
durent deux à trois fois plus longtemps que les pièces similaires, ce qui vous permet d’économiser des coûts d’entretien.
sont stockées et gérées correctement chez les détaillants Crown à travers le pays pour vous aider à éviter des temps d’arrêt coûteux.
Nous utilisons la même expertise pour sélectionner et proposer d’autres pièces de chariot élévateur dans le cadre de notre programme One Source Lift Truck Parts.
Des entretiens de chariots élévateurs avec des performances mesurables
Crown assure un excellent service de maintenance de chariots élévateurs pour chacun de nos clients, avec un soutien complet de l’usine. Cela nous permet de vérifier régulièrement et avec diligence nos performances afin de nous assurer que vous recevez le meilleur service d’entretien et les meilleures pièces dans les plus brefs délais. Nous comprenons que les temps d’arrêt coûtent cher à votre entreprise, et c’est pourquoi nous travaillons en permanence pour garantir un temps de réponse rapide et un excellent taux de résolution dès la première intervention.
Plusieurs indicateurs métier clés ont été établis pour orienter le système de performance de Crown :
Examen approfondi de l’historique de maintenance pour déterminer l’utilisation, les usages abusifs, les besoins de formation ciblée des opérateurs et le potentiel d’économies
Réparations rapides et fiables
Réponse rapide avec des techniciens ayant reçu les formations et les informations techniques de Crown les plus récentes .
Fourgons utilitaires suivis par GPS
Fourgons utilitaires approvisionnés en pièces Crown Integrity Parts et One Source Lift Truck Parts
Examen de routine de l’état de l’équipement, de la fréquence de remplacement des pièces et des performances des technicien
Service client fiable avec le centre d’appels de l’usine Crown