Política de Uso de Dados da Crown Equipment Corporation para Produtos e Serviços Conectados

Data de entrada em vigor: 26 de maio de 2023

Quando você adquire e usa os Produtos e Serviços Conectados da Crown Equipment Corporation, esses Produtos e Serviços Conectados coletam e transmitem determinadas informações ("Dados") para a Crown e suas afiliadas, subcontratadas e concessionárias (coletivamente, "Prestadores de Serviços da Crown"). A Crown e os Prestadores de Serviços da Crown coletam e usam os Dados dos Produtos e Serviços Conectados de várias maneiras, dependendo do tipo de Produtos e Serviços Conectados que estão sendo usados.

A privacidade e a segurança dos dados são muito importantes para a Crown e queremos que nossos clientes se sintam bem ao usar nossos Produtos e Serviços Conectados. Para esse fim, esta Política de Uso de Dados foi desenvolvida para informá-lo sobre como coletamos e usamos os Dados. Ao firmar um acordo com a Crown ou um Prestador de Serviços da Crown para os Produtos e Serviços Conectados ou, de outra forma, obter os Produtos e Serviços Conectados da Crown ou de um Prestador de Serviços da Crown, você concorda com esta Política de Uso de Dados, conforme atualizada periodicamente como está descrito abaixo.

Para fins desta Política de Uso de Dados,"Produtos e Serviços Conectados" incluem ofertas de produtos, serviços e aplicativos móveis da Crown, como o InfoLink Truck Monitor, que permite a coleta de Dados online e offline através de dispositivos de comunicação (incluindo dispositivos wi-fi, bluetooth, celulares ou satélites), interfaces de aplicativos e outros meios.

Se você tiver um contrato InfoLink conosco ou com qualquer afiliada da Crown, esse contrato regerá exclusivamente (i) como todos os Dados que são dados pessoais (dados que identificam ou são identificáveis para um indivíduo específico, conforme definido na lei aplicável, "Dados Pessoais") e (ii) como são tratados todos os Dados não pessoais, na medida em que houver inconsistências entre seu contrato InfoLink e esta Política de Uso de Dados. InfoLink é o único Produto e Serviço Conectado que coleta qualquer tipo de Dados Pessoais e não coleta informações altamente confidenciais, como números de seguridade social, informações financeiras, informações médicas, informações sobre salários ou semelhantes.


Dados Coletados

Os Produtos e Serviços Conectados coletam seus dados. Você compreende que a Crown e os Prestadores de Serviços da Crown podem coletar os seus Dados de mais de uma maneira e esta Política de Uso de Dados aplica-se apenas aos Dados coletados por meio dos Produtos e Serviços Conectados. Os dados coletados por meio dos Produtos e Serviços Conectados incluem o seguinte, dependendo dos Produtos e Serviços Conectados que você adquirir de nós e/ou dos Prestadores de Serviços da Crown:

- Dados sobre a sua empilhadeira, incluindo dados gerados pelos sensores e software na sua empilhadeira, incluindo, mas não se limitando ao número de série, códigos de eventos, horímetros, dados de impacto e estado de carga da bateria, conforme descrito mais pormenorizadamente na literatura de serviço aplicável e na documentação disponível da Crown e dos Prestadores de Serviços da Crown. 

- Informações do sistema, incluindo informações sobre os Produtos e Serviços Conectados que a Crown e os Prestadores de Serviços da Crown vendem, alugam ou mantêm. As informações do sistema incluem o número do modelo, a versão do software, as informações de configuração e o ambiente.

- Informações sobre seus funcionários*, incluindo informações relacionadas ao uso e operação dos Produtos e Serviços Conectados pelos seus funcionários.

- Informações sobre eventos e locais, tais como localização do veículo, utilização do veículo, informações do operador*, tais como informações sobre conformidade, impactos e produtividade, comentários do supervisor, utilização da frota, peso da carga, nível da bateria, altura dos garfos e outras informações sobre eventos relacionados com a operação e o uso de determinados produtos.

* InfoLink é o único Produto e Serviço Conectado que coleta qualquer tipo de Dados Pessoais e não coleta informações altamente confidenciais, como números de seguridade social, informações financeiras, informações médicas, informações salariais ou semelhantes.


Como os dados são coletados e usados pela Crown e os Prestadores de Serviços da Crown.

Os Dados são coletados por meio dos Produtos e Serviços Conectados. A Crown e os Prestadores de Serviços da Crown podem usar os Dados como for razoavelmente necessário:

  • para se comunicarem com você;
  • para fornecerem produtos e serviços a você e a outros clientes;
  • para apoiar, manter e otimizar o seu uso de produtos e serviços, que podem ser realizados remotamente ou por outros meios;
  • para satisfazer pedidos e realizar outras obrigações;
  • para desenvolver, aprimorar, modificar ou melhorar os produtos e serviços da Crown;
  • para informá-lo sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse;
  • no contexto do seu uso dos Produtos e Serviços Conectados;
  • para agregar os seus dados coletados com os dados coletados de outros usuários. Os dados agregados pertencem à Crown e podem ser compartilhados pela Crown com terceiros. Dados só são compartilhados se os seus dados coletados forem anônimos e não puderem ser identificados como seus. Em resumo, os seus dados serão agregados anonimamente com os de outros usuários quando forem compartilhados com terceiros; 
  • para desenvolver e realizar análises de dados, avaliações comparativas e outras informações e análises;
  • para criar métricas e relatórios, tais como relatórios de uso; 
  • para fins comerciais gerais; e
  • conforme acordado por você e por nós.

O direito da Crown e dos Prestadores de Serviços da Crown de usar os Dados conforme descrito nesta Política de Uso de Dados subsistirá à rescisão ou expiração de seu relacionamento conosco.


Quando os Dados são divulgados a outros pela Crown e os Prestadores de Serviços da Crown

A Crown e os Prestadores de Serviços da Crown compartilham Dados uns com os outros para os fins descritos acima, incluindo que, em alguns casos, os seus Dados coletados podem ser compartilhados com Prestadores de Serviços da Crown localizados fora do seu país de origem.

Os dados provenientes do seu uso dos Produtos e Serviços Conectados podem ser mantidos em ambientes de nuvem operados por prestadores de serviços terceiros. A Crown assegurará que esses prestadores de serviços terceiros mantenham medidas técnicas, organizacionais e administrativas razoáveis para ajudar a proteger os Dados contra a divulgação ou o uso não autorizado.

A Crown pode divulgar Dados:

  • se isso for exigido pela legislação aplicável;
  • para conformidade com um processo legal;
  • para responder a pedidos legítimos de autoridades governamentais;
  • para fazer valer nossos direitos sob contratos entre você e nós;
  • e para recorrer a todos os meios de recurso disponíveis.


Segurança dos Dados

Nós entendemos o valor da segurança dos dados e nos esforçamos totalmente para proteger os Dados que coletamos. Para esse fim, a Crown usa práticas e medidas de segurança padrão do setor para proteger contra a perda de Dados e o acesso ou uso não autorizado dos Dados por terceiros. No entanto, nenhuma prática de segurança pode proteger contra toda e qualquer ameaça à segurança e, portanto, não podemos garantir a proteção e a segurança dos Dados o tempo todo.


Atualizações

Se você recebe nossos Produtos e Serviços Conectados, dá-nos permissão para acessar os Produtos e Serviços Conectados conforme necessário para realizar remotamente atualizações de software e do sistema, se determinarmos a nosso critério disponibilizar-lhe essas atualizações. Em algumas circunstâncias, as atualizações podem ser feitas por meio da utilização de dispositivos removíveis/de armazenamento externos, como pen drives USB. Consequentemente, você dá à Crown e/ou aos Prestadores de Serviços da Crown permissão para acessar os Produtos e Serviços Conectados por meio de qualquer dispositivo para tal fim, se determinarmos a nosso critério disponibilizar-lhe essas atualizações.


Alterações da Política de Uso de Dados

Esta Política de Uso de Dados pode ser atualizada periodicamente por nós e quaisquer atualizações serão publicadas em www.crown.com. Visite o nosso site com frequência para verificar se há atualizações. Esta Política de Uso de Dados é incorporada por referência em seus acordos conosco ou com um Prestador de Serviços da Crown e, exceto conforme estabelecido aqui, ou a menos que seu acordo com a Crown ou um Prestador de Serviços da Crown declare expressamente o contrário, esta Política de Uso de Dados prevalecerá sobre qualquer disposição conflitante encontrada nesses acordos.