Crown Equipment setzt seit 80 Jahren auf Kundenorientierung

Die Brüder Carl H. Dicke und Allen A. Dicke gründeten die Crown Equipment Corporation 1945 in New Bremen im US-Bundesstaat Ohio. Von Anfang an war engagierter Kundenservice ein unerschütterlicher Grundpfeiler der Unternehmensphilosophie. Heute, 80 Jahre später, ist Crown ein weithin anerkannter, international agierender Hersteller von Flurförderzeugen und Anbieter von Technologien für den innerbetrieblichen Materialfluss. Das Unternehmen beschäftigt weltweit über 19.600 Mitarbeiter und beliefert viele der weltweit bekanntesten Markenhersteller und Branchenführer.

Die Familie Dicke leitet Crown nunmehr in vierter Generation vom Hauptsitz in New Bremen aus. Daneben betreibt das Unternehmen regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China und Singapur. Das Unternehmen bietet Vertrieb und Service über Crown Standorte sowie über ausgewählte unabhängige Händler in mehr als 80 Ländern.   

„Ich fühle mich geehrt, Teil dieses Unternehmens zu sein. Wir sind stolz auf die Reputation, die wir uns seit unseren Anfängen durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden bei der Steigerung von Effizienz, Produktivität und Sicherheit erarbeitet haben. Ohne die Unterstützung unserer Standortgemeinden und unserer Mitarbeiter wären wir nicht an diesem Punkt angelangt. Unsere Belegschaft besteht aus ambitionierten Menschen, die sich für den Erfolg unserer Kunden einsetzen“, kommentiert Jim Dicke III, Präsident, Crown Equipment. „Wir freuen uns, unser Vermächtnis für die Entwicklung innovativer Technologien und Fahrzeuge fortzuführen, die Betriebe weltweit am Laufen halten.“
 

Crown hat langjährige Erfahrung in der Entwicklung fortschrittlicher Technik, die die Zukunft von Materialflusslösungen immer wieder mitgeprägt hat. So hat das Unternehmen unlängst die Hochhubkommissionierer der SP 1500 Serie eingeführt, die sich durch das branchenweit einzigartige mittlere Sichtfenster sowie durch führende Hub- und Senkgeschwindigkeiten auszeichnen. Das mittige Fenster befindet sich zwischen den Bedienelementen und verbessert die Sicht, und die beeindruckenden Hub- und Senkgeschwindigkeiten gestalten das Kommissionieren einfacher und effizienter.
 

Während das Unternehmen seine Branchenführung weiter ausbaut, arbeitet es nach wie vor eng mit seinen Kunden zusammen, um eine Reihe von Trends, die zu Veränderungen im Lager und in der Lieferkette führen werden, zu antizipieren und in die künftigen Produktentwicklungen einzubeziehen. Dazu gehören:
 

• Flexible Ansätze zur Automatisierung

Die Priorisierung von Aufgaben und Geräten, die sich am besten für die Automatisierung eignen, ist offensichtlich. Für die Kunden zeichnet sich ein klarer Weg zu einer konkreten Kapitalrendite ab, auf der sie aufbauen und ihre Automatisierungsmaßnahmen im Sinne ihrer Fulfillment-Strategien entsprechend vorantreiben können.
 

• Verbessertes Bedienerlebnis

Dank erweiterter Konnektivität können Fuhrparkmanager den Mitarbeitern ein datenreiches, stärker individualisiertes Bedienerlebnis bieten, das das Onboarding vereinfacht, die Produktivität steigert, die Sicherheit verstärkt und für bessere Mitarbeiterbindung sorgt.
 

• Datennutzung

Die Kunden bestimmen, welche Art von Daten sie erfassen möchten, und setzen entsprechende Prioritäten. Dazu erstellen sie einen Plan und schaffen Prozesse, um relevante, zeitnahe Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Abteilungen und Personen weiterzugeben. Übersichtlich dargestellte, entscheidungsrelevante Daten ermöglichen sinnvolle betriebliche und verhaltensbezogene Veränderungen.
 

• Alternative Energiequellen

Unternehmen suchen nach innovativen Energiequellen für ihre Gabelstapler, um einige der Probleme zu vermeiden, die mit dem Einsatz von Blei-Säure-Batterien verbunden sind. V-Force Lithium-Ionen-Batterien sind hier eine Option, die in den Bereichen Produktivität, Wartung und Betriebskosten Vorteile bietet.

Über die Crown Equipment Corporation

Crown, eines der weltweit größten Unternehmen für Materialflusslösungen, steht für prämiertes Produktdesign, fortschrittliche, durchdachte Technik und erstklassigen Kundenservice. Kern der Unternehmensphilosophie von Crown sind seit 80 Jahren vertikal integrierte Verfahren für die Konstruktion, die Fertigung und den Vertrieb innovativer, vorausschauender Lösungen, die es Kunden ermöglichen, die Produktivität und Leistungsfähigkeit ihrer Betriebe zu steigern. Crown produziert eine umfangreiche Palette an Gabelstaplern, Batterien und Ladegeräten, entwickelnt Automatisierungs- und Flottenmanagementtechnologien.

Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New Bremen im US-Bundesstaat Ohio, betreibt regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China und Singapur und beschäftigt weltweit über 19.600 Mitarbeiter. Das Vertriebs- und Servicenetz umfasst mehr als 500 Standorte in über 80 Ländern. Mehr über Crown und die Ideen des Unternehmens zum Thema Produktivitätssteigerung erfahren Sie unter crown.com.