장기적 관계 유지를 통해 J-Connection Press의 생산성 30% 향상

세계적 규모를 자랑하는 자재 취급 회사 Crown Equipment Corporation이 지역 중소기업(SME)의 생산성을 30% 끌어올리며 상생협력의 모범을 보이고 있습니다. 두 기업은 지난 2008년부터 협력해왔습니다.

싱가포르에 기반을 둔 대표적 상업 인쇄 서비스 회사인 J-Connection Press는 1998년 작은 인쇄소로 시작해 지역에서 손꼽히는 규모의 신뢰받는 인쇄 기업으로 급성장하였습니다. 이 회사의 고객은 전 세계 대기업과 대표 브랜드를 아우르며, 그 대부분은 금융 및 기업 분야의 고객들입니다.

J-Connection Press가 수년 간 사업을 확장하면서, 창고의 고하중 자재를 효율적으로, 안전하게 운반하기에 적합한 자재 취급 장비를 사용하는 것이 점점 더 중요해졌습니다. 알맞은 공급망 솔루션에 집중하는 것이 고생산성, 효율성 극대화, 직원 사기 증진 및 안전 표준 달성의 핵심 기반임은 명확합니다.

자재 취급 회사 크라운의 긍정적인 업계 브랜드 평판을 높이 산 J-Connection Press는 2008년, 크라운의 스태커 한 대를 처음 구매하였고, 두 회사의 관계는 그때부터 시작되었습니다. 이 스태커는 15년이 지난 후에도 활발히 작동되고 있습니다.

“이 모델은 사용법과 운전법이 아주 간단합니다. 이 모델은 고중량 자재 운반에 효율적이며 품질이 뛰어나 10년 이상 지난 지금도 여전히 잘 사용하고 있습니다”라고 J-Connection Press의 이사 Mr Peter Ngan은 전하고 있습니다.

해가 지나면서 회사의 사업 요건이 보다 복잡해짐에 따라, J-Connection Press는 또한 고객 수요를 초과 달성하기 위해 최고 수준의 최첨단 인쇄 기기에 투자했습니다.

“당사는 품질, 역량, 속도를 증진하고 궁극적으로는 고객에게 제공하는 결과물에 혁신적인 발전을 가져올 수 있도록 인쇄 기술 도입에 집중 투자하고 있습니다. 이 첨단 장비는 업계에서 가장 빠른 처리 속도를 보장하며, 인쇄 프로세스의 각 단계에서 최소의 시간이 소요됩니다.”라고 Mr Ngan은 말합니다.

이것이 바로 J-Connection Press가 경쟁적 우위 점령을 위해 크라운의 자재 취급 장비를 추가로 도입한 이유입니다. 오늘날 크라운의 포괄적 맞춤 솔루션은 핸드 팔레트 트럭, 전기 팔레트 트럭에서부터 스탁피커 차량과 Wave 작업 보조 차량을 아우릅니다.

“양사의 협력 관계가 원만하기 때문에 다른 브랜드는 아예 생각도 하지 않고 있습니다. 저는 크라운의 고품질 장비에 무척 감탄했습니다. 서비스나 부품 교체가 필요할 때마다 크라운은 빠르게 도움을 제공하고 장비의 정상 작동과 유지보수를 적극 지원해주고 있습니다.”라고 Mr Ngan은 덧붙입니다.

Mr Ngan은 첫 구매 장비이자 여전히 가동 중인 크라운의 스태커를 무척 아끼지만, 최근에 구입한 자재 취급 장비에도 대단히 만족하고 있습니다. 한 예로, Wave를 이용하여 작업자들은 높은 랙의 혼잡하고 좁은 공간에 있는 자재도 안전하게 꺼낼 수 있습니다.

“아주 소형이며 이동성이 좋습니다. 좁은 통로 이동에 적합하여 직원들이 높은 랙의 자재를 안전하게 꺼낼 수 있습니다. 워낙 소형이라 통로를 막는 일 없이 보관이 가능하다는 장점도 있습니다. 또한 다용도로 사용할 수 있습니다. 작업자들이 사다리처럼 높은 곳에 닿을 수도 있고, 심지어는 오더 피커로도 사용이 가능합니다.”라고 Mr Ngan은 전합니다.

Mr Ngan은 또한 이 장비의 사용법이 아주 간단해서 조종법을 신속하게 익힐 수 있었다고 말합니다.

“크라운의 장비는 정교하면서도 사용자 친화성이 매우 좋습니다. 몇 번의 작동만으로 사용법을 빠르게 터득할 수 있습니다. 크라운의 장비는 사용이 간편하며 전혀 복잡하지 않습니다.”

운영 개선에 집중한다는 것은 수작업 비용 절감을 의미합니다. Mr Ngan은 회사의 성공에는 J-Connection Press 고객들에게 직접적으로 긍정적인 영향력을 미치는 효율적 프로세스를 지원할 수 있는 정확한 기술 솔루션에 대한 투자가 있었다고 믿습니다.

“크라운의 제품과 솔루션을 사용한 이래로 생산성이 30% 증가했습니다. 이것이 바로 제가 창고를 방문하는 이들에게 항상 Crown Equipment를 권하는 이유입니다. 양사의 관계를 통해, 저희는 크라운의 장비와 고객 서비스에 항상 감동을 받습니다.” 라고 Mr Ngan은 말합니다.