Компания Crown Equipment: 80 лет заботы о клиентах

Братья Карл Х. Дик и Аллен А. Дик основали Crown Equipment Corporation в Нью-Бремене (штат Огайо) в 1945 году. Качественное обслуживание клиентов стало главным приоритетом компании уже тогда. Спустя восемьдесят лет Crown — широко известный международный производитель оборудования для транспортировки материалов и поставщик технологий со штатом более 19 600 сотрудников по всему миру. Компания обслуживает многие известные глобальные бренды и лидеров различных отраслей.

Четвертое поколение семьи Дик продолжает руководить деятельностью Crown из головного офиса в Нью-Бремене. Региональные штаб-квартиры расположены в Германии, Австралии, Китае и Сингапуре. Компания осуществляет продажи и обслуживание через свои розничные магазины Crown Lift Trucks и избранных независимых дилеров в более чем 80 странах.

«Для меня большая честь быть частью этой компании. С самого начала компания Crown завоевала прочную репутацию благодаря тесному сотрудничеству со своими клиентами, направленному на повышение эффективности, производительности и безопасности. Достичь этой точки удалось при поддержке сообществ, в которых имеются представительства Crown, и наших сотрудников — замечательной команды людей, которые делают все возможное для успеха клиентов, — говорит Джим Дик III, президент Crown Equipment. — Мы рады продолжить наше наследие по разработке инновационных технологий и оборудования, которые обеспечивают работу предприятий по всему миру».
 

Crown уже много лет исследует и разрабатывает современные технологии, которые определяют и направляют будущее транспортировки материалов. Совсем недавно компания представила высокоуровневый комплектовщик заказов серии SP 1500, который первым в отрасли имеет окно в середине платформы и самые высокие скорости подъема и опускания. Среднее окно, расположенное между ручными органами управления, улучшает видимость, а высокая скорость подъема и опускания упрощает комплектацию заказов и делает ее более эффективной.
 

Продолжая занимать лидирующие позиции в отрасли, компания тесно взаимодействует с клиентами над внедрением целого ряда тенденций , которые помогут модернизировать склады и расширять цепочку поставок. Ниже представлены некоторые из этих тенденций.
 

• Гибкий подход к автоматизации

Приоритет задач и оборудования с поддержкой автоматизации очевиден. Клиенты явно заинтересованы в ощутимой отдаче от инвестиций, которую можно использовать для стратегического развития средств автоматизации и поддержки стратегий реализации возможностей.

• Улучшение условий труда операторов

Усовершенствованные возможности подключения позволяют менеджерам парков погрузчиков создавать более информативную и индивидуализированную рабочую среду для операторов, чтобы они могли быстрее пройти вводный инструктаж и работать с максимальной производительностью. Это также укрепляет безопасность и повышает эффективность взаимодействия, что способствует удержанию персонала.

• Использование данных

Клиенты определяют типы данных, которые они хотят собирать, присваивают им приоритет, а затем разрабатывают план и процессы для своевременного обмена актуальной и значимой информацией с нужными отделами и сотрудниками. Данные предоставляются в таком виде, чтобы их можно было использовать для внедрения важных эксплуатационных и поведенческих изменений.

• Использование альтернативных источников питания

Компании ищут альтернативные источники питания для своих вилочных погрузчиков, чтобы устранить трудности, связанные с применением свинцово-кислотных батарей. Один из вариантов — литий-ионные батареи V-Force, которые обеспечивают ряд преимуществ с точки зрения производительности, технического обслуживания и эксплуатационных издержек.

О компании Crown Equipment Corporation

Crown является одним из крупнейших мировых производителей оборудования для транспортировки материалов. Компания завоевала хорошую репутацию благодаря неоднократно отмеченному наградами дизайну продукции, передовым технологиям и техническим решениям, а также первоклассному послепродажному обслуживанию. На протяжении 80 лет принципы деятельности компании Crown основаны на использовании вертикально интегрированных процессов для разработки, производства и распространения перспективных инновационных решений, позволяющих повысить производительность и эффективность работы ее клиентов. Crown производит широкий ассортимент вилочных погрузчиков, а также средств автоматизации и технологий управления парком погрузочной техники.

Головной офис компании расположен в Нью-Бремене (штат Огайо, США), а региональные штаб-квартиры — в Австралии, Германии, Китае и Сингапуре. Штат насчитывает более 19 600 человек по всему миру. Crown управляет сетью распространения и обслуживания продукции, охватывающей свыше 500 центров розничных продаж в более чем 80 странах мира. Чтобы получить более подробную информацию о том, как компания Crown помогает своим клиентам повысить производительность работы, посетите сайт crown.com.