VP Plaza España Design Hotel – Één persoon kan nu het werk van twee doen

VP Hoteles kiest opnieuw voor de flexibiliteit en betrouwbaarheid van Crown

Toepassing

In 2018 opende VP Hoteles het VP Plaza España Design in Madrid, dat bestemd is als het vlaggenschip van de keten. De 214 kamers zijn van de nieuwste technologie en huisautomatisering voorzien, zodat ze aan de smaak en wensen van elke gast kunnen worden aangepast. Het hotel beschikt ook over een ruimte van 1.400 m² voor de meest exclusieve evenementen. Het Ginkgo Restaurant & Sky Bar op de 12e verdieping heeft een fantastisch terras met 360° uitzicht op de stad en een buitenzwembad met een transparante bodem dat een van de grote attracties van het hotel is.

Uitdaging

VP Hoteles had reeds vier hotels in Madrid en het management wist dus al welke eisen er worden gesteld aan het onderhoud en de schoonmaak hiervan, en welke hinder het werken op hoogte in smalle gangen en op moeilijk bereikbare plaatsen met zich meebrengt. Er was behoefte aan een machine om het onderhoud van brandblussystemen, verlichting, audiosystemen en decoratie, maar ook de schoonmaak op alle 17 verdiepingen te vergemakkelijken. Productiviteit, klantenservice en een goede aftersalesservice waren de drie belangrijkste factoren voor de aankoopbeslissing.

Oplossing

VP Hoteles was al vertrouwd met de Crown WAV 50 bij een van de andere ondernemingen van het moederbedrijf en bood Crown de mogelijkheid om de WAV 60 Work Assist Vehicle® te demonstreren. Het besluit om de nieuwe Wave® met zijn elektrisch laadplateau aan te schaffen was snel genomen. Javier Pérez, General Manager van VP Hoteles verklaart: “We waren al bekend met Crown’s klantenservice, kwaliteit en betrouwbaarheid, maar deze nieuwe Wave is totaal anders dan alles wat we tot nu toe hebben geprobeerd. De Wave trucks zijn gebruiksvriendelijk en werkelijk multifunctioneel. We kunnen er elke hoek van het hotel mee bereiken.”

Pérez was enthousiast over het moderne ontwerp, dat een veel fraaiere oplossing biedt dan het gebruik van ladders. Het voertuig is bovendien extreem stil tijdens het gebruik, terwijl de delicate vloeren waarover het rijdt, zoals het marmer in de receptie, in perfecte staat blijven. De Wave is een onmisbaar hulpmiddel geworden voor het onderhoud en de schoonmaak van alle openbare ruimtes van het hotel. Hij biedt de nodige veiligheid voor zowel de medewerkers als de gasten. Het technisch team van Crown configureerde de Wave voor de specifieke behoeften van het hotel. Ook werd er een training gegeven voor alle onderhouds- en schoonmaakmedewerkers.

Resultaten

• Dankzij de compacte afmetingen en de uitstekende wendbaarheid van de Wave kunnen bestuurders makkelijk door hotelgangen en deuren rijden en vormen ook liften en hotelkamers geen probleem.
• Ladders zijn vervangen door de Wave, waardoor de risico’s die gepaard gaan met het gebruik ervan in nauwe ruimtes en gangen niet meer bestaan.
• De productiviteit is enorm gestegen, want met de Wave kan één persoon taken uitvoeren waar vroeger twee mensen voor nodig waren.

“Voordat we de Wave hadden, waren er twee mensen nodig voor onderhouds- of schoonmaakwerk. Nu kunnen we de activiteiten van het personeel verdubbelen: terwijl de ene medewerker onderhoud verricht met de Wave, kan de andere een taak uitvoeren waarbij niet op hoogte hoeft te worden gewerkt.”

Javier Pérez
General Manager
VP Hoteles

Over Crown Equipment Corporation – EMEA

Crown is een van de grootste intralogistieke ondernemingen ter wereld en heeft een reputatie als het gaat om bekroonde productontwerpen, geavanceerde machinebouw en technologie, en superieure after sales service. Crown’s bedrijfsfilosofie stoelt op verticaal geïntegreerde processen voor het ontwerpen, produceren en distribueren van vooruitstrevende, innovatieve oplossingen die de productiviteit en operationele efficiëntie van klanten verbeteren. Crown produceert een breed aanbod aan heftrucks en levert daarnaast automatiseringsoplossingen en truckbeheersystemen.

Het internationale hoofdkantoor van de onderneming staat in New Bremen, Ohio (VS). Daarnaast zijn er regionale hoofdkantoren in Australië, China, Duitsland en Singapore. De onderneming heeft wereldwijd meer dan 16.000 mensen in dienst. Crown heeft een onderhouds- en distributienetwerk dat ruim 500 verkooppunten in meer dan 80 landen omvat. Ga naar crown.com voor meer informatie over Crown’s ideeën om klanten productiever te laten werken.