ระบบบริการแบบบูรณาการ

ระบบประสิทธิภาพของ Crown

สามารถส่งช่างเทคนิคที่ใช่ตามเวลาที่เหมาะสมพร้อมอะไหล่ที่ถูกต้อง คือตัวชี้วัดของการประหยัดต้นทุน และคุณค่าที่แท้จริงสำหรับลูกค้าของเรา

Crown service technician performs maintenance on Crown narrow aisle reach truck

บริการรถยกสนับสนุนโดยระบบประสิทธิภาพ

 

ลูกค้ามากมายดูบริการรถยกคล้ายๆกัน และมองจากด้านเดียวเท่านั้น ซึ่งคืออัตราแรงงานแต่การบริการที่ต่ำ แต่น่าเสียดาย วิธีการนี้ไม่ให้ผลลัพธ์ที่ลูกค้าต้องการซึ่งก็คือ ต้นทุนรวมของการเป็นเจ้าของต่ำที่สุด คุณต้องมองการบริการจากหลายด้าน เช่น ช่างเทคนิคบริการทีได้รับการอบรม ความพร้อมของอะไหล่คุณภาพ อัตราการแก้ปัญหาตั้งแต่ติดต่อครั้งแรก และระยะเวลาในการตอบสนอง เมื่อคุณสามารถมองข้ามอัตราบริการต่ำได้ และเข้าใจปัจจัยเหล่านี้ คุณจะเริ่มเข้าใจว่าคุณต้องการระบบที่เป็นระเบียบเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพ และความไว้ใจได้สูงสุด

การบริการจะแตกต่างกันไปจากผู้ให้บริการรถยกรายหนึ่งจนถึงอีกราย และอัตราแรงงานต่ำแต่เริ่มไม่ได้หมายถึงต้นทุนการเป็นเจ้าของต่ำที่สุดเมื่อเวลาผ่านไป แต่เป็นความถี่ในการใช้แรงงานและการสนับสนุนเบื้องหลังระบบที่ส่งผลมากกว่า คุณต้องการระบบประสิทธิภาพที่มีความรอบคอบและมีประสิทธิภาพ และเสนอต้นทุนโดยรวมต่ำที่สุด

เราเรียกว่าระบบบริการแบบบูรณาการของ Crown ซึ่งสร้างด้วยระบบแห่งประสิทธิภาพ

Crown's Integrity Service System of Performance

1. ผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนของ Crown

 

2. เครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของ Crown

 

3. ช่างเทคนิคบริการของ Crown

 

4. Integrity Parts ของ Crown

 

5. Crown รับประกันประสิทธิภาพ

บริการคุณภาพเพื่อผลงานระดับคุณภาพ

ให้การซ่อมแซมและบำรุงรักษาเชิงป้องกันแก่รถยกของคุณด้วยตัวเลือกแผนบริการมากมาย Crown นำเสนอประสิทธิภาพและความประหยัดขั้นสูงสุดผ่านโปรแกรมที่ออกแบบมาเฉพาะตามความต้องการของธุรกิจของคุณ

เวลาและวัสดุ:

เวลาและวัสดุ:  ช่วยจัดการทุกแง่มุมของการซ่อมแซมรถยก รวมถึงการบำรุงรักษาที่วางแผนและที่ทำเป็นประจำ ค่าซ่อมบำรุงรายเดือนสามารถคาดการณ์ได้ยาก ดังนั้นการตั้งงบประมาณยิ่งท้าทายมากขึ้น

การบำรุงรักษาที่วางแผน:

การบำรุงรักษาที่วางแผน:  ครอบคลุมการบำรุงรักษาพื้นฐานและควรดำเนินการกับรถยกเพื่อรับรองการทำงานที่ถูกต้องและปลอดภัย

การบำรุงรักษาแบบเต็มรูปแบบ:

การบำรุงรักษาแบบเต็มรูปแบบ:  ประกอบด้วยการบำรุงรักษาที่วางแผนและการซ่อมบำรุงรักษาเป็นประจำ การบำรุงรักษาแบบเต็มรูปแบบไม่ครอบคลุมล้อ ยาง หลอดไฟ หรือการซ่อมแซมที่เกิดจากการใช้งานที่ผิดหรือไม่ถูกต้อง

การบำรุงรักษาแบบสมบูรณ์:

การบำรุงรักษาแบบสมบูรณ์:  ครอบคลุมการบำรุงรักษาแบบเต็มรูปแบบและการซ่อมแซมที่ไม่ถูกต้องตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ นี่คือโปรแกรมการบำรุงรักษาที่วางแผนซึ่งครอบคลุมที่สุดของ Crown

Crown service technician with fully equipped Crown service van

ไว้ใจให้ผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่นซ่อมแซมรถยกของคุณ

Crown รู้ว่าเวลาทำงานคือความสำคัญอันดับหนึ่งของคุณ และการซ่อมแซมรถยกสร้างความสูญเสียต่อธุรกิจมากกว่าแค่เวลาและวัสดุ ช่างเทคนิคของ Crown มีความเชี่ยวชาญและเชื่อถือได้ในการซ่อมแซมและบำรุงรักษารถยกของคุณ เราลงทุนกับเทคโนโลยีล่าสุดและการฝึกอบรมช่างเทคนิคเพื่อ

ตรวจสอบเวลาการตอบสนองต่อการติดต่อเพื่อขอรับบริการ

ติดตามอัตราซ่อมตั้งแต่ติดต่อครั้งแรก

มั่นใจได้ว่ามีรถตู้บริการ Crown Integrity Parts® และ One Source Lift Truck Parts® ไว้บริการตลอดเวลา

ให้การบริการตลอดทั่วประเทศ

การลงทุนนี้ขจัดเวลาหยุดงานที่ไม่จำเป็นและเพิ่มความคุ้มค่าให้รถยกของคุณ

พิสูจน์แล้วว่าให้ประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้

มั่นใจด้วย Integrity Parts ของ Crown เพื่อให้ประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้กับรถยกของเรา เปรียบเทียบอะไหล่ของเรากับผู้ให้บริการอื่นๆ และคุณจะพบว่าผู้ให้บริการอื่นๆ ไม่สามารถเสนอคุณภาพและความพร้อมในระดับเดียวกันได้ การทดสอบอะไหล่ที่คล้ายกันอย่างต่อเนื่องของ Crown พบตำหนิสำคัญๆ อยู่เสมอ รวมถึงความไม่เหมาะสม และการออกแบบล้าสมัย ซึ่งมักส่งผลทำให้เกิดความเสียหายของระบบได้ หรือเกิดปัญหากับประสิทธิภาพและความปลอดภัย

Integrity Parts ของ Crown:

ผ่านการทดสอบและการประเมิน เพื่อให้ได้ตามข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพการทำงานของรถยก Crown

อายุการใช้งานยาวนานกว่าอะไหล่ที่ดูคล้ายกันถึงสองสามเท่า ประหยัดต้นทุนการบริการของคุณ

มีสต๊อกและได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมโดยผู้ค้าปลีกของ Crown ทั่วประเทศเพื่อช่วยคุณหลีกเลี่ยงการสูญเสียเวลาหยุดงาน

เรายังใช้ความเชี่ยวชาญแบบเดียวกันเพื่อเลือกและเสนออะไหล่รถยกอื่นๆ ผ่านโปรแกรมอะไหล่รถยก One Source ของเรา ติดต่อตัวแทนจำหน่ายท้องถิ่นของคุณเพื่อขอรายละเอียด

Crown lift truck undergoing testing and evaluation to meet performance specifications
Crown Integrity Service measures performance standards of walkie pallet truck

บริการรถยกพร้อมประสิทธิภาพที่วัดได้

Crown รับประกันการให้บริการรถยกที่ดีเลิศสำหรับลูกค้าของเราทุกคน โดยมีการสนับสนุนทางด้านโรงงานที่ครอบคลุมที่สุดในอุตสาหกรรม วิธีนี้ช่วยให้เราตรวจสอบประสิทธิภาพของเราได้อย่างสม่ำเสมอและเป็นประจำ เพื่อรับรองว่าคุณจะได้รับบริการที่ดีที่สุดด้วยอะไหล่ที่ดีที่สุดอย่างทันท่วงที เราเข้าใจว่าเวลาหยุดงานทำให้คุณสูญเสียผลกำไร ดังนั้นเราจึงทำงานหนักเพื่อรับประกันการตอบสนองที่รวดเร็วที่สุดในอุตสาหกรรมด้วยศูนย์คอลเซนเตอร์ที่เชื่อถือได้ และรถตู้บริการที่ติดตามด้วย GPS มีการกำหนดระบบวัดผลที่สำคัญทางธุรกิจต่างๆ เพื่อเป็นแนวทางในระบบการประเมินประสิทธิภาพของ Crown

อะไหล่ที่พร้อมและเชื่อถือได้

การตอบสนองที่รวดเร็วด้วยการส่งช่างเทคนิคที่ได้รับการฝึกอบรมและข้อมูลทางเทคนิคล่าสุดจาก Crown

รถตู้บริการจะมี Integrity Parts ของ Crown และอะไหล่รถยก One Source

มีอะไหล่ทั่วไปจัดจำหน่ายถึง 98% ด้วยสินค้าคงคลังที่จัดการเป็นอย่างดีของ Crown

ฝ่ายบริการลูกค้าที่เชื่อใจได้ด้วยคอลเซนเตอร์โรงงานของ Crown

การตรวจสอบประวัติการบำรุงรักษาอย่างละเอียด เพื่อกำหนดการใช้ บริเวณที่ใช้งานหนัก โอกาสการฝึกอบรมของผู้ควบคุมที่ตั้งเป้าหมาย และความเป็นไปได้ที่จะประหยัดต้นทุน

ตรวจสอบสภาพของอุปกรณ์ ความถี่ในการเปลี่ยนอะไหล่ และประสิทธิภาพของช่างเทคนิคเป็นประจำ

ระบบบริการบูรณาการของ Crown ใช้การวัดผลเหล่านี้เพื่อรับรองว่าเราจะรักษาสัญญาของเรา เพื่อให้การสนับสนุนที่ไม่มีใครเทียบได้ซึ่งตรงตามความคาดหวังและมักจะเกินความคาดหวังของคุณ